Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol’dan 12 Kasım 2025 tarihinde takım kıyafet (dest giyim) siparişi verdim, fakat gönderilen ürün tam bir fiyasko oldu. Takım kıyafet yerine bana sadece 1 adet siyah pantolon gönderdiler. Bu kadar bariz bir yanlışlığın olması kabul edilemez.
Uygulama üzerinden defalarca talep açmama rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de düzgün bir geri dönüş sağlandı. Taleplerim adeta yok sayıldı. Müşterinin parasını alıp, yanlış ürün gönderip sonra da hiçbir şekilde ilgilenmemek ciddi bir sorumsuzluktur. Ürün kargoya verilmeden önce kontrol edilmiyor mu, bu kadar basit bir hata nasıl bu noktaya kadar gelir anlamıyorum.
Sipariş numaram 10688169602’dir. Yanlış ve eksik ürün gönderdikleri halde hiçbir çözüm sunmadıkları için mağdur durumdayım. Ödediğim ücretin tamamının, hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
15 Nisan 2025 tarihinde kumaş pantolon sipariş ettim fakat pantolonum hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Markaya, kargomun gelmediğine dair mesaj attım ve bana yetkili birinin ilgileneceği, beni arayacağı söylendi. Fakat ne bir yetkili aradı ne de ekipler bana geri dönüş yaptı. Hiçbir şekilde bana geri ...
Eksik Gönderilen Sweatshirt İçin Ücret İadesi Veya Ürün Teslimatı Talebi

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Art mağazasından 9843702162 numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 419,71 TL’dir. Ancak sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürünüm elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, eksik ürün bil...
Yanlış Gönderilen Ürün, Kaybolan İade Ve Geciken Ücret İadesi: Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum
24/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Massimo Dutti marka giyim ürünü, tarafıma hatalı renk olarak gönderildi. Bu nedenle ürünü 25/08/2025 tarihinde Trendyol Ekspress aracılığıyla iade etmek üzere kargoya teslim ettim (Sipariş No: 7330025673208369). Ancak, iade ettiğim ürün kayboldu ve yak...
Serez Store Yanılttı

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Serez Store mağazasından üçlü takım siparişi verdim. Siparişim için 699 TL ödeme yaptım ve bana Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderileceği bildirildi. Takip numaram: 257216784334. Ancak kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün kendilerine hiç teslim edi...
Yorumlar