to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Su Alan Bot İçin Para İadesi Talebi
21.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Deichmann mağazasından Highland Creek marka bir bot satın aldım. Botu 1.999,99 TL ödeyerek aldım, fiş numaram 168. Ürünü ikinci gün işe giderken giydim ve akşam işten çıkarken yağmur başladığında, eve gidene kadar botun ön burun kısmından su aldığını ve ayaklarımın tamamen ıslandığını fark ettim. Daha sonra her giydiğimde de aynı sorunun devam ettiğini gördüm.
Bu durum üzerine mağazaya giderek şikayetimi ilettim, ürünü incelemeye aldılar; ancak üretim hatası olmadığı, bu nedenle değişim veya çözüm sunamayacakları söylendi. Yağmurlu havada bu şekilde su alan bir botu kullanmam mümkün değil ve ödediğim ücrete kesinlikle hak etmiyor.
Ürünü aldığım mağazanın, su alan bu bot için para iadesi talebimi kabul ederek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
21.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Deichmann mağazasından Highland Creek marka, 40 numara bir bot satın aldım. Botu sabah iş için giydim, akşam işten çıktığımda yağmur yağıyordu ve eve giderken yaptığım kısa bir yürüyüş sonrasında botun ön kısmından su geçti ve ayaklarım tamamen ıslandı. Kısa süreli bir yağmur yürüyüşünde bu şekilde su alması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürdü.
Yaşadığım bu problem üzerine botu satın aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye aldılar. Yaklaşık 1 ay sonra mağazaya gittiğimde, botta üretim hatası olmadığı, bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı bilgisi verildi. Yaşadığım bariz soruna ve ilk kullanımda su almasına rağmen üretim hatası yok denilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu olumsuz deneyim ve inceleme sonucunun tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunmaması sebebiyle, botun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
