to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasından Alınan Botta Su Geçirme Ve Kenar Açılma Sorunu
Highland Creek marka bir botu yaklaşık 22–23 gün önce Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Deichmann mağazasından satın aldım. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadan botta sorunlar yaşamaya başladım.
Yaklaşık 3–4 gün önce botun su geçirdiğini ve kenar kısımlarında açılmalar oluştuğunu fark ettim. Kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması, özellikle de su geçirme sorunu yaşatması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz mağazaya götürmedim, ancak bu aşamadan sonra Deichmann tarafından botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, aksi durumda ise para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Kahramanmaraş Piazza Avm Deichmann mağazasından yaklaşık 22–23 gün önce banka kartımla 1350 TL ödeyerek bir çift erkek bot satın aldım. Botu sadece günlük kullanımda giydiğim halde kısa süre içinde su almaya başladı ve bu nedenle ürünü mağazaya incelemeye verdim.
İnceleme sonucunda tarafıma “Değerli Müşterimiz, incelemeye bıraktığınız üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilememiştir. Bu nedenle talebinize olumlu yanıt veremiyoruz. Ürünü mağazamızdan inceleme fişiniz ile teslim alabilirsiniz” şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede su alan bir botta hiçbir sorun yokmuş gibi değerlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Deichmann’ın bu kararı yeniden gözden geçirerek su alan bot için ödediğim 1350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
