Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahbube sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Ayakkabı Değişiminde Fiş Krizi

profile
Mahbube
03 Aralık 2024 22:22
477

Arkadaşıma hediye ayakkabı aldım değişim kartı içinde teslim ettim. Arkadaşım değişmeye gitmiş değişim kartı olduğu halde fişi istemişler ben ne kadar ödediğimi göreceği bir fişi hediye verirken neden vereyim çok saçma değişimi yapmamışlar fişi getir demişler. Ben başka ürünlerde almıştım fişimi neden vereyim? Hediye verirken fiş verilmez ki! Yıllardır alışveriş yaptığım ürünlerinden memnun kaldığım bu mağazanın bu kadar basit bir konuda arkadaşımın değişim istediğini reddederek geri çevirmedi fişi getirin. Demesi çok ama çok saçma gerçekten. Kutusu barkodu olan bir ürün değişim kartı olan bir ürün için böyle bir sorun yaşıyoruz. Markanızın profesyonel kimliğinizin karşılığını dolduramadığınız bir alışveriş deneyimi oldu. Yetkililerin bilgisi olsun diye anlatıyorum.

04 Aralık 2024 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Mahbube
Mahbube
04 Aralık 2024 19:34

Bugün tarafınızdan arandım yaptığımız görüşmeden sonra beni tekrar arayacağını söyledi hanımefendi ben yanlış anlamadıysam nasıl bir yol izleyeceğimizi öğrenebilir miyim?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Orkun sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Şubat 2025 20:17
728
"İyi günler."
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Aralık 2023 13:29
510
Deichmann Mağaza Personelinin Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Müşteri Mağduriyeti
Deichmann Mağaza Personelinin Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Müşteri Mağduriyeti
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Haziran 2024 14:13
1.793

profile
09 Mayıs 2024 14:44
427
Benzer Şikayet Yaz