Garantiye Gönderilen Ayakkabıda Sürekli Yırtılma Ve Acı Sorunu

Yalova Vega AVM’deki Deichmann mağazasından aldığım Hummel marka kadın sneaker ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sağ tekinin fort kısmında yırtılma başladı ve ayakkabı aşırı derecede vurmaya başladı. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. İlk gönderimimde, üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek ayakkabı tarafıma geri gönderildi. Tekrar giymeye çalıştığımda ise ürün yine vurmaya ve ayağımı yara yapmaya devam etti. Bunun üzerine tekrar garantiye gönderdim ve yine aynı şekilde üretim hatası olmadığı bildirildi. Mecburen ayakkabım olmadığı için giymeye devam ettim fakat kullandıkça yırtılma arttı ve ayakkabı ayağımı inanılmaz derecede acıtmaya, yara yapmaya başladı; artık yürüyemeyecek duruma geldim. Ayrıca sol fort kısmında da yırtılma başladı. Ürün 3,5 aydır bile elimde değil ancak ürünü sadece 1 ay giyebildim, şu an ürünü kullanamıyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve iadesini talep ediyorum.