to read complaints and reviews, or file yours.Etiketli İndirimli Ürünün Satışı Deichmann’da Reddedildi
17.03.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Deichmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonun üst kısmında duran, etiketinde 399 TL indirimli fiyat yazan ayakkabıyı almak istedim. Ancak kasaya dahi gitmeden, mağaza sorumlusu bu ürünün indirimli fiyat üzerinden satışının yapılmayacağını belirtti.
Mağaza sorumlusu, reyonun üst kısmını depo olarak kullandıklarını ve orada bulunan ürünlerin satışının olmadığını söyleyerek ürünü bana satmayı reddetti. Ürünün reyonda, üzerinde indirimli fiyat etiketiyle müşterinin ulaşabileceği bir yerde olmasına rağmen satışının yapılmaması ve buna ek olarak mağaza sorumlusunun yaklaşımının oldukça uygun olmaması beni rahatsız etti.
Deichmann’dan, reyonlarda müşterinin görebileceği ve seçebileceği şekilde duran ürünlerin etiketli fiyatlarından satılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını, bu tür karışıklıkların yaşanmaması adına mağaza içi uygulamaların gözden geçirilmesini ve özellikle çalışanların müşteriye yaklaşımı konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçildi. Durumla ilgili gerekli açıklama yapılarak sorun çözüme kavuşturuldu.
Teşekkürler
