Deichmann'dan Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Sorun Yaşadım!





Antalya Özdilek AVM’deki Deichmann mağazasından satın aldığım Adidas Superstar ayakkabı ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü alalı yaklaşık 7–8 ay oldu ve bu süre içerisinde ayakkabıyı sadece 7–8 kez, o da kısa süreli olarak işe gidip gelirken kullandım. Bu kadar az kullanıma rağmen ayakkabıda belirgin şekilde renk atması meydana geldi.
Ürünü satın alırken özellikle renginin ve canlılığının korunması için mağaza personelinin önerdiği ek işlemi de kabul ettim ve bunun için de ayrıca yaklaşık 600–700 TL civarında bir ücret ödedim. Yani hem ürüne hem de önerilen koruma işlemine ciddi bir bedel ödememe rağmen ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranması ve renk atması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar az kullanılan ve üzerine ekstra koruma işlemi uygulanmış bir ayakkabının bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum. Superstar modelinde yaşadığım bu sorun nedeniyle aynı modelle değişim değil, farklı bir Adidas ayakkabı modeli ile değişim yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını Deichmann ve Adidas’tan talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri















