to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi
Deichmann internet sitesinden 20242270538155 numaralı yaptığım siparişte Ürün kodu: 18079177 olan 37 numara Fila ayakkabının çiftleri birbirinden farklı ve başka bir ürün olarak gönderilmiş. Ayrıca yanlış gönderilen ayakkabı tekinin kullanılmış olduğunu gördüm. Bu durum için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iade gerçekleştirebileceğimi ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Almış olduğum ayakkabının numarası stoklarda kalmadığı için tekrar alım da yapamıyorum. Bu şekilde hem maddi hem manevi olarak hasara uğramış biri olarak kurumsal bir firmanın bu davranışını gerçekten yanlış buluyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminize istinaden iletişim numaranızdan size ulaşmayı denedik ancak cevap alamadık. Şikayetiniz ile ilgili hafta içi 09:00-19:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Şu an da müşteri hizmetlerinizle mail yolu ile iletişim kuruyorum. Harici olarak arama yolu ile de iletişim kurmama gerek var mı?
