to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mardin Artuklu Mağazasında Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Patlaması Ve İade Sorunu
Deichmann Mardin Artuklu şubesinden Nisan 2026’da Adidas marka bir çocuk spor ayakkabısı satın aldık. Sadece yaklaşık beş aylık kullanımın ardından ayakkabının ön kısmı patladı ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için incelemeye gönderilmesini talep ettik.
Ürünü incelemeye göndermemize rağmen tarafıma yalnızca “olumsuz” şeklinde dönüş yapıldı ve herhangi bir açıklama ya da tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Ön taraftan patlayan bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede normal kabul edilmesini anlamakta zorlanıyorum. Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu durum bir daha aynı mağazadan alışveriş yapmama kararımı pekiştirdi.
Ayakkabının mevcut durumunun tekrar değerlendirilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri beni aradı ve çözümleri şöyle oldu siz ayakkabı patladığı anda gelip mağazaya bırakmanız gerekiyormuş öyle saçma sapan bir cevap olabilir mi ben bu ayakkabıyı aldığım da 6 ay Garantili dediler ama daha 6 ay dolmadan getirip şikayeti dile getiriyorum ve aldığım sonuç bu bir daha Deichmann dan ayakkabı falan almam etrafımdaki hiçbir insana da önermeyeceğim
