to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Forum İstanbul Bayrampaşa Şube İlgisiz!
05.07 tarihinde akşam saat 20:30 civarında Deichmann Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasına ayakkabı almak için gittim. Mağazada neredeyse hiç çalışan yoktu, olan kişi de müşterilerle ilgilenmiyordu. Bir bayana beğendiğim bir ayakkabının kahverengisini sordum, daha bakmadan direkt yok dedi. Mağazaya ürün getirilebildiğini, bu modelin kahverengisini almak istediğimi, belki başka mağazada olabileceğini, ürünün fotoğrafı ve kodunun da bende olduğunu söyleyip koddan kontrol etmesini rica ettim.
Çalışana ürünün kodunu tam gösterecekken çalışan ortadan kayboldu, bir daha da geri gelmedi. Mağazada başka ilgilenecek kimse olmadığı için, almak istediğim 2 ürünü de alamadan çıkmak zorunda kaldım. Üstelik mağazada %50 indirim varken bu ilgisizlik nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım. Bu kadar ilgisiz bir mağaza ve bu şekilde davranan bir personelle ilk defa karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağaza tarafından özür ve tarafıma geri dönüş yapılmasını, o gün yararlanamadığım indirimli alışveriş imkanının yeniden sağlanmasını ve ilgili çalışana da müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
İlgilendiniz için çok teşekkür ederim sorun çözüldü çok severek kullandım bir marka ayakkabılar da kaliteli çok memnunum
