Deichmann Çocuk Yağmur Botunda İç Şişlik Ve Üretim Hatası Olmadığı İddiası

Çorum Merkez AHL Park AVM’deki Deichmann mağazasından çocuğum için Cortina marka, su geçirmez yağmur botu aldım. Alalı yaklaşık bir ay oldu ve çocuk bu botu en fazla üç kere giydi. Dördüncü kez giydirmek istediğimizde botun içinde büyük bir yumru fark ettik. Tabanı sanki kabarmış gibi, iç kısmında ceviz büyüklüğünde sert bir şişlik var, diğer ayakta da daha küçük kabartılar mevcut. Dış kısmında hiçbir kesik, yırtık, darbe veya deforme olmadığı halde, içindeki bu sert yumru sabit duruyor ve çocuğumun ayağını ciddi şekilde acıtıyor.

Ürünü incelemeye gönderdik ve bugün tarafımıza üretim hatası olmadığına dair bir mesaj iletildi. Çocuğun yalnızca yağmurda giyip okula gidip geldiği bu botta kullanıcı hatası iddia edilmesini kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran bir ürünün arkasında durulmaması hem hayal kırıklığı hem de maddi olarak mağduriyet yaratıyor. İnsanların çöpe atacak parası yok, aldığımız ürünün en azından bir süre sorunsuz kullanılmasını beklemek en doğal hakkımız.

Ürün için verilen “üretim hatası yoktur” kararının yeniden değerlendirilmesini, botların tekrar detaylı incelenmesini ve sonuç olarak ayıplı ürün olarak kabul edilip para iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetimin devam edeceğini hem de bu marka ve mağazadan bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.