Deichmann Çizmeleri Bacaklarımda Derin Yaralar Oluşturdu Ve Mağaza Cevap Vermedi

11 Ocak 2026 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM’deki Deichmann mağazasından Easy Street marka, 1294170 kodlu çizme satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2000 TL tutarında yaptım. Çizmeyi ilk kullanımımda bacaklarımda ciddi sürtünme oluşturdu. Sorunun çoraptan kaynaklanabileceğini düşünerek daha uzun çorapla tekrar denedim ancak bu kez de uzun çoraba rağmen her iki bacağımda da sürtünmeye bağlı derin yaralar oluştu ve çoraplarım dahi aşındı.

31 Ocak’ta ürünü incelenmesi için aynı mağazaya götürüp teslim ettim, fiş doldurularak ürün benden alındı. 27 Şubat’a kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediği için tekrar mağazaya gittim. Orada değerlendirmenin yapıldığını ve üründe kusur bulunmadığını öğrendim. Bacaklarımı bu denli yaralayan bir ürünü giymeye devam etmemi mi, yoksa 2000 TL verip neredeyse hiç kullanmadan çöpe atmamı mı beklediklerini sorduğumda ise yalnızca incelemenin kendileri tarafından yapılmadığı söylendi, incelemeyi kimin yaptığına dair de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Tekrar inceleme talebinde bulundum ancak bu kez de SMS yoluyla yine olumsuz yanıt aldım. Her iki bacağımda oluşan ve iyileşmesi haftalar süren yaraların fotoğrafları elimde mevcuttur. Hem ürünün bu derece rahatsız edici ve zarar verici olması hem de yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreç sonucunda söz konusu çizmeyle ilgili olarak ürün bedelinin iadesini veya uygun bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.