to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Botta Üretim Hatası Ücret İadesi Talebi
Deichmann Çanakkale Biga şubesinden aldığım Romika marka bot, yaklaşık bir ay gibi çok kısa bir sürede ve sadece günlük işe gidip gelirken kullanmama rağmen, üst kısmındaki süs amaçlı yapılmış ipli kısımlar koptu. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde üretim hatası olmadığı gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi.
Üründe üretimden kaynaklı olduğu çok açık bir şekilde görülen bu bariz hataya rağmen sorunun kabul edilmemesi ve yaklaşık 3.000 TL ödediğim bir ürünü adeta çöpe atmamın beklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün inceleme garantili olduğu bilgisiyle alışveriş yaptım, ancak yaşadığım sorun garanti kapsamında değerlendirilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu botun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilciniz burcu hanımın açık anlatımı ve yardımcı olmasıyla sorunum mağaza içi ürün değişikliği ile çözüldü. Teşekkürler
