Deichmann Botlarda Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi

2024 yılı Aralık ayında Deichmann Neomarin şubesinden aldığım Graceland marka botun sağ ve sol alt tabanında aynı bölgede yarık oluştu ve bu nedenle içeri su almaya başladı. Ürünü yaklaşık 1 sene kullandıktan sonra bu sorun ortaya çıktı.

Bu problem nedeniyle iki kez mağazaya başvurarak inceleme/tadilat talebinde bulundum. Her iki başvurumda da ürünün üretim hatası olmadığı belirtilerek botlar aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. İşlemler sırasında 882884 numaralı İnceleme/Tadilat Fişi düzenlendi.

Aynı bölgeden hem sağ hem sol tabanda yarık oluşmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını, bu nedenle “kullanıcı hatası” değerlendirmesini kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için ya ürün bedelinin iadesini ya da botların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.