to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim’de Manisa Salihli’deki Deichmann mağazasından kardeşim için Kappa 18542027 model ayakkabı satın aldık. Kardeşim ayakkabıyı ertesi gün okula giderken bir kez giydi ve öğlen eve geldiğinde, yan tarafındaki üst şeritte yapışkanlı bölgede açılma olduğunu fark ettik. Ürünü hemen faturasıyla birlikte mağazaya götürdük ve ücret iadesi talep ettik.
Mağaza ürünü incelemeye aldı ve yaklaşık 1,5 hafta sonra tarafımıza yazılı olarak 'kullanıcı kaynaklı olduğu belirlenmiştir' cevabını iletti. Sadece bir gün ve çok kısa süreli kullanımda böyle bir açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. 1099 TL gibi bir ücreti bir gün kullanmak için vermedik ve ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, markaya olan güvenimizi sarstı.
Ücret iadesi talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar