to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Yan Kısımları Açıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
12.05.2026 tarihinde Deichmann’dan oğlum için aldığım spor ayakkabının yan kısımları daha 10 gün dolmadan açılmaya başladı. Günlük, normal kullanımda giydiği bu ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben de ürünü incelemeye gönderilmesi için Kahramanmaraş Deichmann mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilemediği şeklinde olumsuz yanıt aldım. Ancak yan kısımlardaki açılmanın fotoğraflarda da görüleceği üzere bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda oluşmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Kısa sürede bu duruma gelen ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma aynı ürünün yenisiyle ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ediyorum ilgilenildi
