Ayakkabının İlk Kullanımda Burun Ucunun Patlaması Ve Deichmann’in Üretim Hatası Görmezden Gelmesi

Deichmann Keşan mağazasından 19 Mart’ta oğluma Hummel hml tomson Sneaker model ayakkabıyı 2.599 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabı yalnızca 9 gün sonra, ilk ciddi kullanımında, oğlum okula giderken giydiği gün burnundan patladı ve burun ucu aşındı.

Oğlum bu ayakkabıyla futbol oynamadı, Zorlu bir kullanımda bulunmadı, sadece okula gidip geldi. Buna rağmen daha ilk kullanımda ayakkabının bu şekilde zarar görmesini normal bulmadığım için, fişiyle birlikte Deichmann Küçükçekmece ArenaPark mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler.

Yaklaşık 6 gün süren inceleme sonucunda 3 Nisan Cuma günü tarafıma “kullanıcı hatası, üretim hatası yok” şeklinde olumsuz geri dönüş yapıldı ve ayakkabı aynı şekilde tarafıma iade edildi. Sonuç olarak elimde burnu patlamış, kısa süre ve çok hafif bir kullanım görmüş bir ayakkabıyla kaldım ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Yeni alınmış bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesinin üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ürün bedelinin iadesini ya da tercihen farklı bir marka ürün ile değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.