to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabımın Dikiş Açılması Ve Mağazadan Gelen Red Cevabı
Antalya Özdilek AVM’deki Deichmann mağazasından 20.01.2025 tarihinde 3.869,99 TL ödeyerek Adidas Terrex model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ayakkabının sol üst tarafındaki dikiş kısmında açılma olduğunu fark ettim ve bu problem yaklaşık 2 aydır devam ediyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede dikiş yerinden açılması, verdiğim ücreti ve markayı düşündüğümde kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle Antalya Özdilek AVM Deichmann mağazasına başvurdum, ancak inceleme sonucunda talebime olumsuz, yani red cevabı verildi.
Ayakkabının bu şekilde kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden deforme olduğunu düşünüyorum ve ürünün arkasında durulmasını bekliyorum. Adidas Terrex model ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Ürün hatalı sol taraf yırtılıyor, sağ taraf sağlam kalıyor. Daha önce de Deichmann da başıma geldi, ürünler gelişi güzel inceleniyor. Merkeze bile gönderilmediğini gördüm. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık. Hata kabul etmeyen şirket.
