Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Ayakkabı Sağlık Sorununa Yol Açtı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
02 Eylül 2025 17:48
334

Nisan ayında Erzincan Merkez AVM'deki Deichmann şubesinden aldığım Adidas sneaker ayakkabıyı kullandıktan kısa bir süre sonra sol ayağımda ciddi şişlikler ve kızarıklıklar oluştu. İlk haftadan itibaren başlayan bu sağlık sorunu nedeniyle yaklaşık 3,5 ay boyunca hastaneye gidip geldim, çeşitli kremler ve ilaçlar kullandım ancak şikayetim tam olarak geçmedi; sadece şişlik azaldı fakat kızarıklık ve hassasiyet devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunu mağazaya bildirdim ve ayakkabıyı incelemeye gönderdiler. İlk incelemede değişim talebim kabul edilmedi, tekrar şikayet edince yeniden incelemeye alındı ve numara değişimi önerildi. Ancak sorun ayakkabının numarasından kaynaklanmıyor; ayrıca diğer ayağımda herhangi bir sorun yok, sadece sol ayağımda bu problemi yaşadım.

Ayakkabının fiyatı 3.000 TL olup, ödemeyi kart ile yaptım. Şu anda mağazadan ya da markadan beklentim, sorunumun kalıcı olarak çözülmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasıdır. Sağlık problemim devam ettiği için konunun detaylı incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Eylül 2025 20:25

Mayıs ayı başında Erzincan Meydan AVM Deichmann şubesinden Adidas sneaker aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün giyebildim ve ayağımda ciddi yara oluştu. Ürünü hemen mağazaya geri götürdüm, ancak iade talebim kabul edilmedi. Şikayetim üzerine aynı ayakkabının farklı numarasıyla değişim önerildi, fakat bu değişimi de kabul etmedim. Aldığım ürünü toplamda sadece 2 kez giydim ve her iki seferde de sol ayakkabının iç kısmı kemik bölgemde yara yaptı, ayrıca sağ ayakkabının yan tarafında hafif bir açılma oluştu.

Ayakkabının garantisi olmasına rağmen, inceleme sonucu red cevabı aldım. Ayağımda oluşan yara nedeniyle başka ayakkabı giyemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hem sağlık açısından hem de ürünün kusurlu olması nedeniyle ya iade ya da değişim talep ediyorum. Kullanamadığım bir ürün için para ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

02 Eylül 2025 17:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Nisan 2025 00:55
484
5
Neşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Eylül 2024 08:40
1.268
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Renk Atması Sonrası Olumsuz İnceleme

profile
Cengizhan
08 Ağustos 2025 18:48
399
az-kullanilan-ayakkabida-erken-yirtilma-ve-renk-atmasi-sonrasi-olumsuz-inceleme-1.jpg
1
İsimsiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsimsiz
17 Mayıs 2024 15:50
1.821
Deichmann Aldığım Ayakkabının Bir Ayağında Oluşan Sorunlar
Deichmann Aldığım Ayakkabının Bir Ayağında Oluşan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz