Defnehome34 Koltuk Örtüsünde Hızlı Tüylenme Ve Kalite Sorunu

İstanbul Bayrampaşa’daki Defnehome34 mağazasından yaklaşık 6 ay önce koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü ilk aylarda normal şekilde kullandım; ancak son 2 aydır ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşıyorum ve ürün kısa sürede oldukça kötü bir görünüme büründü. Üstelik bu ürün için azımsanmayacak bir ücret ödememe rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam kalite açısından güvenimi tamamen sarstı. Bu aldığım kumaş yapısı itibarıyla tüy alıcı aparatlarla da temizlenmiyor. Satarken kaliteli diye satılan ürüne çok iyi de para verdik; sonuç memnuniyetsizdi. Instagram'da firmanın sayfasında bana satılan koltuk örtüsüne tüylenme var diye yorum yaptım, beni engellemişler; eleştiriye de tahammül yok. Firma ilgili ve alakalı değil; takipçi sayısına dikkat ederdim ürün alırken, demek ki takipçi sayısı da önemli değilmiş.

Bu şikayeti, özellikle benden sonra alışveriş yapacak kişilerin mağdur olmaması ve firmanın bu tür ürün hatalarını, kalite problemlerini görmesi için yazıyorum. Ürünlerinin arkasında duran, müşterisini mağdur etmeyen bir yaklaşım sergilemelerini ve bu tür sorunlara kalıcı çözümler üretmelerini bekliyorum.