Defne Mobilya | İzmir Koltukların Süngerleri Daha İlk Günden İtibaren Çökmeye Başladı

İzmir’de bulunan Defne Mobilya’dan 5 ay kadar önce 2 adet üçlü, 2 adet tekli koltuk satın aldım. Koltukların süngerleri daha ilk günden itibaren çökmeye başladı, oturduğumuz yerler kısa sürede deforme oldu. Bugün ise koltuğun alt kısmından tahta parçaları sökülüp çıkmaya başladı, ürünün iskeletinde de ciddi sorun olduğunu gördük.

Bu sorunlar üzerine Defne Mobilya ile görüştüm ancak ne mağaza ne de yetkililer tarafından herhangi bir ilgi ve çözüm sunulmadı. Hem kalite hem de müşteri yaklaşımı açısından ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve güven vermeyen koltukları artık kullanmak istemiyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünerek koltukların iadesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.