Defne Mobilya | İzmir Ürününün Arkasında Durmuyor

İzmir’deki Defne Mobilya’dan yaklaşık 6–7 ay önce almış olduğum üçlü koltuk, daha 6 ay dolmadan çöktü ve 1 aydan fazladır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi hem kalite hem işçilik açısından büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Sorun ortaya çıktığından beri Defne Mobilya ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Ürünün açıkça ayıplı olmasına rağmen firmanın bu tavrı, ürününün arkasında durmadığını gösteriyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu üçlü koltuğun herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.