to read complaints and reviews, or file yours. 
Defne Mobilya’dan İzmir üzerinden, Instagram hesabı aracılığıyla kapıda ödemeli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Alımın üzerinden henüz 3 ay geçmiş olmasına rağmen koltukların neredeyse tamamında ciddi kumaş sorunları yaşıyorum. Özellikle koltukların kumaşları pamukçuk yaptı, dökülüyor ve görüntü olarak simsiyah, kirli bir hal aldı.
Satın alma sırasında bana en iyi kumaştan, baby Face kalitesinde kumaş kullanılacağı söylendi. Ancak gelen ürünlerde kullanılan kumaşın oldukça kalitesiz, adeta polar tarzı, tüylenen ve her kullanımda daha da dökülen bir kumaş olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede bu kadar kötü bir görüntü oluşması hem kalite açısından hem de verilen sözlerin tutulmaması açısından beni çok mağdur etti.
Sorunu fark ettiğim 1 Aralık 2025 tarihinden itibaren firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden mesaj attım, Instagram’dan farklı numaralarını bularak yazdım ancak ne geri dönüş yapıldı ne de arandım, mesajlarıma da cevap verilmedi. Hem ürün kalitesinden hem de ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Defne Mobilya’dan, söz verdikleri kaliteyi sağlamadıkları ve kısa sürede bu hale gelen koltuk takımı için ürünün kumaşının bu defa gerçekten kaliteli bir kumaşla yenilenmesini değil, koltuk takımının komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Nums Mobilya’dan Aralık 2024’te satın aldığım köşe takımı 5 Şubat’ta teslim edildi. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra oturma minderlerinde ciddi bir çökme başladı ve şu anda her oturuşta rahatsız edecek, kullanımı zorlaştıracak seviyede bir deformasyon var. Daha senesi bile dolmadan bu hâle gelmesi...
20 Ağustos tarihinde Maltepe E5 Engince mağazasından, Puffin Home markasına ait iki adet koltuk takımı aldım. Salonum için aldığım koltuklarda, başta 250 cm olarak anlaşıp ücret ödedim, daha sonra koltuk gelmeden önce 240 cm’ye düşürüldü ve bunu kabul ettim. Ancak teslim edilen koltuklar 230 cm olar...
Enginev Mobilya Mobilya’den Nisan–Mayıs ayı gibi kadife bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan daha iki üç ay bile geçmeden koltukların üzerindeki kumaşlar büzüşmeye, kaymaya başladı, dikiş yerleri birbirinden bağımsız durur hale geldi ve koltuk takımının görüntüsü tamamen bozuldu. Bu durumu fark ...
Afyon’da bulunan Eylül Mobilya’dan 2024 Aralık ayında bir koltuk takımı satın aldım, ürün 2025 Mayıs ayında evime teslim edildi. Teslim sırasında koltuğun kırık ayağını aslında çalışan da gördü, buna rağmen ürün teslim edildi ve Mayıs ayından beri bu problemle uğraşıyorum. Yaşadığım süreçte firma i...
Primo Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden aldığım koltuk takımını Ağustos 2024’te teslim aldım ve teslim edildiği günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun neredeyse tüm dikiş yerlerinde kalite sorunu var ve dikişler sürekli sökülüyor. Şikayetlerim üzerine firma birkaç kez eve gelerek sadece e...
Yorumlar