to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Defactofit’in kendi internet sitesinden 599 TL tutarında karabuğday unu siparişi verdim (Sipariş No: 94026). Siparişim 12 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak 'firmaya soralım, bilgilendirelim' şeklinde yanıtlar aldım ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Siparişi iptal etmek istediğimde, 'tamam, ödemenizle ilgili dönüş yapacağız' denildi fakat üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Şu ana kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi de ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Eskişehir'di.
İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ücret iademin derhal yapılmasını istiyorum.
06.10.2025 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden toplam 2.079,96 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Ancak stokta olmayan ürünler satışta gösterildiği için siparişimi verdikten sonra ürünlerin temin edilemeyeceği bilgisiyle karşılaştım. Sipariş numaram: 92315. Bu durum üzerine müşteri hi...
27 Ekim 2025 tarihinde DeFactoFIT online mağazası üzerinden #94354, # 94298 ve #94248 numaralı siparişlerimi tamamen iade ettim. Toplam 2.676 TL tutarındaki 3 adet siparişimi iade ettim fakat ücret iadeleri yapılmadı sistemde hala hazırlanıyor gözüküyor. İade işlemlerimin üzerinden 7 iş günü geçmes...
DeFactofit'ten ürün sipariş verdim. Günlerdir kargoya vermediler. Hazırlık aşamasından öteye gidemedi. Sipariş iptalini istedim. Oyaladılar. İptal yapıyoruz dediler. İptal de yapmıyorlar. Siparişimin iptalini istiyorum. Sizi her yere şikayet edeceğim. İlk defa online alışveriş yapmıyorum. Asla güven...
Defactofit mobil uygulaması üzerinden 5 gün önce 92373 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2883,77 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte destek almak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ...
Yorumlar