Deepl Pro Aboneliğinde Yanlış Yıllık Ücretlendirme Ve İade Talebi

Deepl Pro aboneliğini satın alırken yalnızca bir aylık ödeme yapmak isterken, dün web sitesi üzerinden yaptığım işlemde hesabımdan 104,88 dolar tutarında bir yıllık ücret çekildi. Satın alma aşamasında bir ay yerine yıllık olarak ücretlendirilmiş olmam, açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmeyen bu süreç nedeniyle büyük bir mağduriyet yaratmaktadır.

Hatanın farkına varır varmaz Deepl ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde destek alamadım ve sorunum çözülemedi. Şu an istemediğim ve talep etmediğim bir yıllık abonelik için yüksek tutarda bir ödeme yapmış durumdayım.

Deepl’den, yanlış ve istemediğim bu yıllık tahsilatın iptal edilmesini ve 104,88 dolar tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.