Seri Numarası Hatası Nedeniyle Servis Kabul Etmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği


Deepcool marka 650 Watt güç kaynağım yaklaşık 1 hafta önce arıza yaptı. Ürünün üzerindeki seri numarasını kullanarak hem yazılı hem sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak güç kaynağının kasaya bağlı olduğu ve bu yüzden yardımcı olamayacakları söylendi.
Güç kaynağının üzerindeki seri numarasını verdiğimde bu kez seri numarasının geçersiz olduğu, kasanın seri numarasına ihtiyaç duyulduğu ifade edildi. Sadece güç kaynağını kullanıyor olmama rağmen, bu şekilde kasaya bağlı olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde destek alamadım. Ürünün büyük ihtimalle garanti süresi devam ediyor, ancak buna rağmen ne garanti kapsamında ne de ücretli olarak tamir konusunda yardımcı olmadılar.
Ben, Deepcool 650w güç kaynağımın arızasının giderilmesini ve mümkünse garanti kapsamında, değilse de açık ve net bilgilendirme yapılarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün üzerindeki seri numarasının hiçbir işe yaramaması ve destek sürecindeki bu tutum nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.


26.10.24 tarihinde Sinerji Bilgisayar'dan aldığım 'Asrock B650M PG Lightning' anakart arızalı çıktı ve ürün çalışmıyordu. Diğer parçalarımı beklediğim için ürünü ancak 28.10.24 tarihinde deneyebildim ve ertesi gün 29.10.24 tarihinde ise Sinerji Bilgisayar'a giderek durumu anlattım. Ürünü teknik serv...

Frisby markalı bir güç kaynağını yaklaşık 3 aydır kullanıyordum. Ürün ilk başta çalışıyor gibi görünse de 12v hattında voltaj düşüklüğü sorunu yaşadım 22 Kasım itibarıyla bu sorun belirgin hale geldi. Bilgisayarın stabil çalışmaması üzerine sorunun güç kaynağından kaynaklandığını görüp ürünü satın a...

4 yıl önce aldığım MSI masaüstü bilgisayarım oyun oynarken kilitlenmeye ve çalışmamaya başladı. Yetkili servise gönderdiğimde servis, sorunun güç kaynağından kaynaklandığını belirtti. Ücretini ödeyerek değiştirmek istedim ancak MSI yetkili servisi, bilgisayarın “eski” olduğunu, orijinal güç kaynağın...

Merhaba, Vestel derin dondurucum 03.06.2024 tarihinde arıza yaptı. Teknisyenler gelip kartın yandığını söylediler ve 2.600 TL karşılığında değiştirildi. 6 Kasım 2024 tarihinde makine tekrar arıza yaptı ve soğutmamaya başladı. Tekrar servis çağırdık, bu defa teknisyen eve gelip problemi anlayamadığın...
Yorumlar