to read complaints and reviews, or file yours. 
Dedeman Van Resort Hotel'in kendi resmi sitesinden rezervasyon yaptırdım. 16.06.2025 tarihinde, sonrasında arayarak bir sorun olup olmadığını sordum, sorun olmadığı söylendi. Akşam saat 21:30 civarında tekrar aradım ve yine herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Sabah e-postamı kontrol ettiğimde ise rezervasyonunuz iptal edildi mesajını gördüm. Oteli aradığımda, yer olmadığı için iptal edildiği cevabını aldım. Dün sorun yoktu, bugün ise yer yok. Sanırım daha pahalıya başka birilerine verdiler. Hem otel hem de ben mağdur olduk.
Dedeman İstanbul Oteline 16-17 Ağustos 2025 tarihi için rezervasyon yapmak isterken yanlışlıkla 26-27 Ağustos tarihine yapmışım. Neyse konaklama yapacağım tarihe tekrar ikinci bir rezervasyon yaptım. Konuyu otel yönetimi ile de paylaştım. Sorun olmadığını ücretsiz iptal ve iade yapabileceklerini bel...
31.03.2025 tarihinde Le Ciel Wellness SPA adlı Dedeman Oteli spor merkezine yaptığım üyeliğimi spor merkezini bir seferlik kullanımımdan sonra 04.04.2025 tarihinde otele gönderdiğim mail ile iptal ettiğimi bildirdim. Dört gün cevap gelmeyince tel ile aradığımda iletimin ulaşmadığını söylediler, aynı...
12.07.2025 tarihinde Hotels sitesi üzerinden Stayforlong aracılığıyla İstanbul Dedeman Otel’de 3 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yapmak için gittiğimizde, resepsiyon görevlisi rezervasyonumuzun sistemde görünmediğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmak için hiçbir çaba göstermedi. B...
18.08.2025 - 22.08.2025 tarihlerinde ailemle birlikte Dedeman Resort Kemer Otel’de aile odasında konakladık. Otelin yıldızına ve internet sitesindeki “yenilendi” ibaresine güvenerek tercih ettik, ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Odaya ilk girdiğimizde yataklardan birinin ayağı kırı...
Yorumlar