Dedeman Bostancı Otel'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Vale Ücreti

29.11.2025 sabahı Dedeman Bostancı Hotel & Convention Center’da yaşadığım olumsuz vale deneyimini paylaşmak istiyorum. Şehir dışından gelen misafirlerimi havalimanına bırakmak için otele gittiğimde, otelin önünde herhangi bir uyarı levhası, yönlendirme, görevli ya da vale bulunmadığı için uygun gördüğüm boş alana aracımı yaklaşık 1 saatliğine park ettim.

Misafirlerimle vedalaşmak üzere aracıma döndüğümde bir vale görevlisi gelerek park ettiğim alanın 'vale hizmet alanı' olduğunu ve 350 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Misafirlerimin yanında konuyu uzatmamak adına 2 adet 200 TL banknot vererek 400 TL ödeme yaptım ve fiş talep ettim. Düzenlenen fişte 0001 numaralı fiş kesildi, ancak para üstü tarafıma verilmedi ve yalnızca 350 TL’lik fiş düzenlendi.

Hiçbir vale hizmeti sunulmamış olmasına rağmen bu ücretin talep edilmesi, girişte hiçbir yönlendirme ya da uyarı olmaması ve misafirlerimin yanında bu şekilde bir durum yaşamam hem güven kırıcı olmuş hem de otel adına son derece olumsuz bir izlenim yaratmıştır.

Bu uygulamanın açıklanmasını, haksız alınan ücretin tarafıma iade edilmesini, otel girişindeki ilgili alanlara açık ve görünür uyarıcı levhaların asılmasını ve otel misafirlerinden bu şekilde bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.