to read complaints and reviews, or file yours. 
Park Dedeman Bostancı Hotel için 8 Ağustos giriş, 10 Ağustos çıkış tarihli 731*****834278 numaralı rezervasyonumu Hotels.com üzerinden yaptım ve toplam 6.283,48 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 4-5 Ağustos tarihlerinde hem telefon hem de e-posta yoluyla otel yetkilileriyle iletişime geçerek rezervasyonumu iptal veya ileri bir tarihe erteletmek istedim. Ancak 4 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı şekilde Hotels.com üzerinden de hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım ve yardım alamadım.
Başlangıçta rezervasyonun ertelenmesini talep ediyordum fakat iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle artık ücretimin iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Flora Otel’de gerçekleştirdiğim standart rezervasyonumu, 20 Ağustos 2025 tarihinde otelin telefon çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, 15 gün içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve iadenin 20...
14 Ağustos’ta Kuşadası Ladonia Adakule Otel’de yaptığım rezervasyonu iptal ettim, ancak 3 haftadır 5.650 TL tutarındaki param iade edilmedi. Rezervasyon iptalinden sonra otel ile hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla (0541 7***5 05 numarası) defalarca görüştüm. Her seferinde kısa sürede iade yap...
Dedeman İstanbul Oteline 16-17 Ağustos 2025 tarihi için rezervasyon yapmak isterken yanlışlıkla 26-27 Ağustos tarihine yapmışım. Neyse konaklama yapacağım tarihe tekrar ikinci bir rezervasyon yaptım. Konuyu otel yönetimi ile de paylaştım. Sorun olmadığını ücretsiz iptal ve iade yapabileceklerini bel...
31.03.2025 tarihinde Le Ciel Wellness SPA adlı Dedeman Oteli spor merkezine yaptığım üyeliğimi spor merkezini bir seferlik kullanımımdan sonra 04.04.2025 tarihinde otele gönderdiğim mail ile iptal ettiğimi bildirdim. Dört gün cevap gelmeyince tel ile aradığımda iletimin ulaşmadığını söylediler, aynı...
Yorumlar