Rezervasyon İptalinde İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebi

Park Dedeman Bostancı Hotel için 8 Ağustos giriş, 10 Ağustos çıkış tarihli 731*****834278 numaralı rezervasyonumu Hotels.com üzerinden yaptım ve toplam 6.283,48 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 4-5 Ağustos tarihlerinde hem telefon hem de e-posta yoluyla otel yetkilileriyle iletişime geçerek rezervasyonumu iptal veya ileri bir tarihe erteletmek istedim. Ancak 4 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı şekilde Hotels.com üzerinden de hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım ve yardım alamadım.

Başlangıçta rezervasyonun ertelenmesini talep ediyordum fakat iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle artık ücretimin iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.