Dedeco Mobilya

Nisan ayında bir l koltuk bir yemek masası bir de 6 adet sandalye sipariş ettik. Yeni evlendik zar zor koltukla masayı alabildik. Yaklaşık 2,5 ay sonra bize alış esnasından en fazla 45 günü aşmayacak bir gecikmeden bahsedilmişti ama her şey satana kadar. Sandalyelerimi yine benim ite kaka zorlayarak...

Nisan ayında sipariş vermiş olduğum koltuk ve TV ünitesi 4-5 hafta içinde teslim deyip 7 haftada teslim ettiler. Koltuğun minderi ve yastığı kısa veya uzun yapılmış. TV ünitesi hasarlı 7. Hafta bunu belirttim her görüşmemde gün belirtip bana dönüş sağlamadılar. Bu sürecin 13. Haftasındayım. Mesaj ve...

Mayıs başında 14 mayısta güneş yatak odası takımı ve logo köşe koltuk satın aldım. Teslim süresi bayram dolayısıyla en geç 9 Haziran olarak söylendi. Devamında 9 Haziranı geçtim o kadar aramalarıma rağmen her zaman olduğu gibi ertelendi, depodan haber gelmedi, yatak baza başlık eksik, gardırop eksik...

19.04.2025'de Dedeco mağazasından iki üçlü ve iki berjer olmak üzere koltuk aldım. Ürünlerin 1 ay sonra teslim edileceği söylendi; ancak iki buçuk ay sonra, haziran sonunda teslim edildi ve bir üçlü koltuk teslim edilmedi. Teslim edilen berjerlerde ise ayak kısmında dengesizlik bulunuyor. Aradığımd...

Dedeco Mobilya'dan ürün aldım. Teslimat tarihi gelmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Firmanın numarasını aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aramalara dönülmüyor. Mesajlara yanıt verilmiyor. Ödemeyi peşin yapıyoruz ama teslimat tarihinde teslimat yok.

13 Nisan 2025 günü sipariş oluşturdum. Yaklaşık iki buçuk ay sonra verdiğim masa ve sandalye siparişinin sadece masası geldi ve o da yanlış gönderildi. Üzerinden iki hafta geçti ve istediğimiz masayı ancak gönderdiler. O da kırık geldi. Hâlâ sandalyeler, üç ay olmasına rağmen ortada yok. Hâlâ depoda...

Dedeco Mobilya'dan ürün aldım. Teslimat tarihi gelmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Firmanın numarasını aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Düğünüme 2 hafta kaldı, koltuğum ise hâlâ ortada yok. Nasıl çözeceğimi bilmiyorum. Böyle bir sorun yaşıyorum.

06/05/2025 tarihinde Metrocity alışveriş merkezindeki Furnitu Dedeco Mobilya mağazasından modüler koltuk takımı ve modüler gardırop satın aldık. Bizimle ilgilenen müşteri danışmanı m*** k**** ürünlerin 4/6 altı hafta içerisinde teslim edileceğini söyledi. Elimize verilen teslim formunda da tahmini ...

E*** Hanım tarafından dört hafta olarak söz verilen ürün, dokuzuncu haftada hâlâ elimize ulaşmadı. Aramalarımıza ise 'Tüketici Hakları'na gidebilirsiniz' şeklinde yanıt veriliyor. Şu anda hâlâ beklemekteyiz ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Telefonlara ise uygun bir şekilde yanıt alamıyoruz.

Metrocity AVM’de bulunan Dedeco (diğer adıyla Furnitu Hemen) firmasından Tokyo model bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi geldiğinde, ürünün teslim edileceği söylendi ancak 3 gün boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Her gün “bugün teslim edilecek” denilerek bekletildim, fakat hiçbir tesl...

+1

Üç ay önce sipariş oluşturdum, hâlâ gelmesini bekliyorum. Sürekli aramama rağmen geçiştiriliyorum. Her seferinde bu hafta veya gelecek hafta teslim edileceği söyleniyor, ancak verilen sözler tutulmuyor. Sipariş teslimatı, benim istediğim zamanda değil, kendi belirledikleri zamanda gerçekleştiriliyor...

Dedeco mobilya satış sonrası hizmette yaşanan teslimat ve farklı renk sorunları. Aldığım ürünlerin teslim tarihi 30 hazirandı. Bugün 11 Temmuz, 7 adet üründen 4'ü teslim edildi. Her ürünün ayakları farklı renk. Sipariş formunda yazan renk yerine başka renkte geldi ürünler. Defalarca hatırlatmaya ra...

Dedeco mağazasından 27.05.2025 tarihinde sipariş verdiğim yatağın bana en geç 30.06.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. 30.06.2025 tarihine kadar müşteri temsilcim telefonlarıma cevap verirken, o tarihten sonra telefonlarımı açmamaya başladı ve mağazayı aradığımda geçiştirildim. 07.07.2025 tar...

4 ay önce aldığım 1 adet gardırobu hâlâ teslim etmedikleri gibi, teslimatı sürekli erteliyorlar. Çalışanları oldukça rahat davranıyor; asla müşteriye saygı göstermiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Ulaşsanız bile, yüzünüze telefonu kapatıyorlar.

Almış olduğum gardırop 2 aydır elime ulaşmadı. Teslimata ilişkin her aradığımda yalnızca geçiştirdiler. Kimse gerçekten bir bilgilendirme yapmadı. Bu kadar uzun sürede teslimat yapılamaması hiç profesyonel değil.

Dedeco adlı firmadan 17/05/2025 tarihinde Metrocity AVM otoparkındaki mağazasına gidip masa satın aldık. Teslim süresi için 4 hafta dediler ama neredeyse 2 ay olacak. 10 gün önce arayıp aciliyet istedim fakat hala ses soluk yok. 2 hafta sonra evleniyorum ama mutfak masam hala gelmedi. Mağduriyetin b...

21.05.2025 tarihinde bu firmadan yatak odası takımı aldım. Ürünleri almadan önce düğün tarihimi kesin olarak belirtmeme rağmen, teslim edeceklerini söylediler fakat termin tarihinde ürünleri teslim etmediler. 1 hafta sonra düğünüm olacak, ürünler hâlâ ortada yok. Teslimat için hâlâ bir tarih vermiyo...

Tam 3 aydır iki sandalyeyi teslim edemeyen, yanlış kurulum yapan ve yanlış ürün gönderen bir firma burası. Alırken her şey gayet güzel; Metrocity'deki mağazalarında, Furnitu-Dedeco adı altında ürün çeşitleri bol. Ancak, çok kötü bir satış sonrası hizmetleri olduğunu, bambaşka fabrikalarla çalıştıkla...

Metrocity’deki Dedeco mağazanızdan yatak odası takımı satın aldım. Tarafıma bildirilen teslim tarihi 15 Hazirandı. Bugün itibarıyla aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. 21 Haziran’da evlendik ve bu gecikme, yeni evimizde ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Defalarca aramama rağm...

Mağduriyetimizi Kamuoyunun Bilgisine Sunuyorum. 6 Mayıs tarihinde, evlilik hazırlıkları sürecinde olduğumuzu belirterek bir masa siparişi verdik. Firma, ürünü en geç 30 Mayıs’ta teslim edeceklerini söyleyerek bizi bu konuda temin etti. Bu yüzden ürünü özellikle o firmadan sipariş ettik. Ancak söz v...

Masa ve sandalye aldık. Ürünler eksik ve yanlış geldi, üstelik bu durum 5 kez tekrarlandı. Masa defolu olarak teslim edildi. İade etmeye çalışıyorum fakat çağrı merkezi sürekli olarak beni oyalıyor. Mağazaya gittiğimizde her şeyi halledeceklerini söylediler ve 1 ay içinde teslimat garantisi verdiler...

22 Nisan 2025 tarihinde Dedeco Mobilya mağazası Metrocity alışveriş merkezinden toplu mobilya satın aldım. 22 Mayıs'ta teslim edileceği için satın aldım. Fakat ürünlerim halen teslim edilmedi. Parasını peşin ödediğim ürünlerimi alamıyorum. Getirip teslim ettikleri ürünler yanlış ve defolu. Bana satt...

04/05/2025 tarihinde 1 adet 4 kapaklı, 1 adet 2 kapaklı olmak üzere 6 kapaklı Artemis dolap siparişi verdim. Teslim tarihi 04/06/2025 olarak belirtildi. Bu süre dolduktan sonra bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun beklemeler sonucunda müşteri temsilcisine ulaştığımda, bayram nedeniyle bir ha...

Çok kötü bir firma. Söz verdikleri süre 6 hafta olmasına rağmen, yaklaşık 4 ay sonra birçok uğraş sonunda kullanılmış ürün gönderdiler. Eksik gelen ürün de mevcut. Eksik ürün için para iadesi yapacaklarını söylediler fakat hiçbir ilerleme yok. Sipariş sonrasında muhatap bulmak için defalarca aramanı...