Dedeco Mobilya’dan Eksik, Defolu Ve Gecikmeli Teslimat Sonrası Mağduriyet!

22 Nisan 2025 tarihinde Dedeco Mobilya mağazası Metrocity alışveriş merkezinden toplu mobilya satın aldım. 22 Mayıs'ta teslim edileceği için satın aldım. Fakat ürünlerim halen teslim edilmedi. Parasını peşin ödediğim ürünlerimi alamıyorum. Getirip teslim ettikleri ürünler yanlış ve defolu. Bana sattıkları yatağın artık üretilmediği için başka yatak göndereceklerini teslimata bir gün kala söylediler. Vaktimiz olmadığı için mecburen kabul ettik. Fakat aldığım diğer yatağın başlığını kurmadan gittiler. Vidalarını unutmuşlar. Getirdikleri gardırop kapakları defolu, koltuk takımının altı vidaları açıkta sıfır dairenin parkelerini haritaya çevirdiler ve o şekilde bıraktılar. Fakat asıl yatak odamın yatağı ortada yoktu. Teslimata gelenler yetişmemiştir bize verilmedi deyip gittiler. Defalarca arayarak yatağımı talep ettim arife günü sabah 11'de arandım geliyor diye fakat gece 11'de teslimata geldiler, bir de üstüne bir sürü tehdit hakaret ben bu yatağı kurmam umurumda da olmaz gibi cümlelerle tehdit edildim. Getirdikleri ürünler tamamen yanlış çıktı baza ölçüsü başka iç yatak başka en içindeki baza sandığı başka ölçü. Onları da o şekilde bırakıp gittiler. Yaklaşık 1,5 aydır teslimat bekliyorum. Yanlışlığın düzeltilmesi için. Her hafta aranıyorum bu hafta gelecek diye fakat gelen giden yok. Diğer satın aldığım masa takımının sandalyeleri eksik geldi. Ünite eksik geldi. Ertesi gün ünite geldi. Defolu sandalyeler yine yok bir sonraki gün sandalyeler geldi. Yanlış sandalye istediğimiz renk değil. Siz bunu kullanın biz istediğinizi getireceğiz dediler. Dün yatağımın kesin geleceği söylendi ama ne arayan ne soran ne de gelen yok. Müşteri hizmetlerini eşim aradı pazar günü teslimat kesin dediler. Teslim edilen ürün yok. Üstelik elimizde hala faturamız yok toplamda 3 daireye ürün satın aldım hiçbirine fatura kesmediler. Teslimattan sonra dediler hala yok. Ürünlerin hepsi defolu teslimat yapılmıyor. Geri dönüş yok kimsenin birbiri ile bağlantısı yok satan depocuya depocu nakliyeciye sürekli suç atıyor. Olan bizim gibi para verip aldığı ürüne ulaşamayan tüketiciye oluyor. Sosyal medyada hemen teslim adı altında ürün satılıyor. Hepsi yalan 2,5 aydır beni mağdur ediyorlar. Şu an parasını ödediğim ürünlerimi alamıyorum.