to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2025’te 6.000₺ ödeyerek Clover Zigon 2’li Sehpa siparişi verdim. Teslim tarihi 16 Nisan’dı ancak ürün hiç gönderilmedi. Bunun üzerine taraflarına ürünü istemediğimi ve iade istediğimi açık bir şekilde bildirdim.
Ama iade süreci tam anlamıyla kabusa döndü.
Bugün görüştüğüm S****** Hanım, muhasebenin izinli olduğunu ve sürecin 14 gün süreceğini söyledi. Oysa daha önce kesin olarak "Bu cuma paranız bankada olur" ifadesi kullanılmıştı. Bu nasıl bir çelişki, nasıl bir tutarsızlıktır?
Gerçekten param için resmen çırpınıyorum.
Her gün firmayı ben aramak zorunda kalıyorum, kimse arayıp bilgi vermiyor. Ulaşılması gereken kişi ya izinli ya da geçiştiriliyor. Müşteri temsilcileri sürekli farklı bilgi veriyor. Sürecin net bir muhatabı yok!
Bu kadar reklam, influencer iş birlikleriyle marka imajı çizmeye çalışıp müşterisini bu kadar mağdur eden, süründüren, paramı iade etmeyen başka bir firma görmedim.
Paramın en kısa sürede iadesini, net bilgi verilmesini ve bu şikayetimin üst yönetime iletilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve hukuki süreçleri başlatacağım.
6 Ekim 2024 tarihinden beri bir zigon sehpayı gönderemediler. Stoklarında yokmuş, birkaç ay beklettiler. Tamam, dedim, verdikleri süreye kadar bekledim. O süre doldu, yine hazırlayamadılar ürünümü. Artık paramı iade etmelerini istedim. Bunun için de haftalardır oyalıyorlar. Dört aydır param boşu boş...
31 Aralık 2023'te sandalye ve TV ünitesi siparişi verdik. WhatsApp üzerinden konuştuk ve oldukça ikna edici konuştular, 1 ay teslimat süresi verdiler. Ancak bugün 20 Nisan 2025 ve 1 Şubat 2023 olan teslim tarihimden bugüne kadar ürünlerimiz teslim edilmedi. Bu süreçte yaşanan konuşmaların, yazışmala...
3 Şubat tarihinde bir tanesi büyük bir sehpa, kalan 3 ürün mutfak eşyası olacak şekilde 4 parça ürün siparişi verdim. Ürünler 15 güne yakın hazırlanma aşamasında dendi ve sonra sehpa yola çıktı olarak göründü fakat tıklandığında ürünün hangi gün teslim edileceği detayı yazmıyordu. Bu kocaman bir seh...
Kendilerinden 6 Mart'ta sehpa, 17 Mart'ta 2 adet berjer sipariş ettim. Teslimat süresi dolduğunda aradım sehpanın hazır olduğunu ama lokasyonumun uzak olması sebebiyle berjerler de hazır olduğunda teslim edeceklerini belirttiler. Haftaya dönüş yapacağız dediler. Ertesi hafta haber gelmeyince tekrar ...
22.07.2024 tarihinde, özel ölçü olarak köşe koltuk ve 6 adet sandalye aldık. Almaz olaydık! Teslimat en fazla 25 gün sürer denilmesine rağmen bir ayı geçti. Gelen ürün hatalı olduğu için koltuğun yarısını tekrar aldılar. Söylenen tarihte yine teslim edilmedi. Sürekli olarak telefon görüşmeleri ile ç...
Yorumlar