to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Decomall firmasından yeşil renkli ekose desenli duvar kağıdı siparişi verdim. İlk gelen ürünlerde deforme olduğu için hem yeterli gelmedi hem de görüntü olarak problem yaşadım. Buna rağmen duvarım tamamlanabilsin diye aynı üründen ekstra satın almak istedim ancak bu kez gönderilen duvar kağıdı mavi ekose olarak geldi.
Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü iade etmememi, Trendyol üzerinden “eksik ürün teslimatı” seçmemi söylediler. Ben de onların yönlendirdiği şekilde işlem yaptım fakat bu sefer de pembe çizgili duvar kağıdı gönderdiler. İlk yanlış ürün geçen hafta, ikinci yanlış ürün ise bugün elime ulaştı. Duvarım hâlâ eksik ve istediğim yeşil ekose duvar kağıdını bir türlü göndermediler.
Trendyol’da Decomall firmasına ait 11088152056 numaralı ilk siparişim ve 11101619794 numaralı ikinci siparişim için toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen doğru ürün gönderilmediği gibi, yönlendirmelerine uymama rağmen sorun çözülmedi.
Artık yeşil ekose duvar kağıdının gönderilmesini talep etmiyorum, her iki siparişim için de ürünlerin toplanmasını ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol’dan decomall satıcısından verdiğim siparişte 2 ürün eksik geldi: 1 adet “Code 102 Suya Dayanıklı Zemin Kaplama” ürünü hiç gönderilmedi. 6 adet olması gereken “uv Baskı Fayans Folyo” ürününden sadece 5 adet gönderildi. Bu durumu Trendyol destek birimine ilettim, d...
Lorente Home’dan Trendyol üzerinden iki adet Luna Viskon Dokuma Halı (ekru renk) sipariş ettim. Siparişi verirken iade veya değişim yapacak vaktimin olmadığını özellikle belirttim ve yanlış ürün gönderilmemesini rica ettim. Ancak, dün teslim aldığım ürünlerden biri doğru (ekru), diğeri ise yanlışlık...
Trendyol üzerinden Evonox markalı çamaşır parfümünden 4 adet sarı olan üründen sipariş verdim; ancak kargodan tamamen farklı, mavi renkli ürün teslim edildi. Yani siparişimde özellikle tercih ettiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderilmiş durumda. Bu siparişte indirim kodu kullanmıştım ve güzel ...
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden aldığım beyaz Lacoste yakalı t-shirt, kalitesiz olduğu için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 10405733125. İlk olarak Hasköy Sürat Kargo şubesiyle iade işlemini başlattım ancak kargo şubesi barkodu karıştırdığı için ürün tekrar iş yerime geri getirildi. Ard...
12 Kasım’da Trendyol üzerinden Stil Perde mağazasından 1966 TL tutarında stor perde siparişi verdim (Sipariş No: 10686692876). Siparişten sonra sisteme kargo bilgisi girildi, ancak kendi araştırmam sonucu kargo numarasının daha sonra silindiğini fark ettim. Ürün hiçbir şekilde kargoya verilmediği iç...
Yorumlar