to read complaints and reviews, or file yours. 
Lorente Home’dan Trendyol üzerinden iki adet Luna Viskon Dokuma Halı (ekru renk) sipariş ettim. Siparişi verirken iade veya değişim yapacak vaktimin olmadığını özellikle belirttim ve yanlış ürün gönderilmemesini rica ettim. Ancak, dün teslim aldığım ürünlerden biri doğru (ekru), diğeri ise yanlışlıkla gri renk olarak gönderildi.
Konu ile ilgili Lorente Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünü iade edip tekrar satın almam gerektiği ve 100 TL’lik bir ürün yollanacağı söylendi. Ancak halının fiyatı 900 TL ve iş yoğunluğum nedeniyle iade işlemiyle uğraşacak vaktim yok.
Bu nedenle, ya ücret iadesi yapılmasını ya da doğru ürünün (ekru renk Luna Viskon Dokuma Halı) en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat Başakşehir/İstanbul adresine yapılmıştır. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden Beksahome mağazasından 5 parça karartma perde siparişi verdim. Ürünler 19 Temmuz'da teslim edildi. 4 tanesini kornişe taktım, ancak hem boyut olarak uymadığı hem de kalitesiz oldukları için tekrar çıkardım. 5. Parçayı ise diğerleri uyum sağlamadığı için hiç denemedim ve paketi bil...
Trendyol'dan iki ürün ve rengini belirttiğim ürünler tek ve hiç istemediğim renk geldi. Siparişi vermeden önce soru sor kısmından istediğim renkleri yazdım ve kısa bir sürede cevap verildi ama siparişim 2 değil, 1 ürün ve farklı bir renk gönderildi. Soru sor kısmından tekrar yaşadığım sorunu yazarak...
Aynı gün içerisinde iki farklı (Zeynep Tekstil ve Mariva Home) firmadan verdiğim siparişi iadesi Trendyol tarafından firmalara yanlışlıkla çapraz olarak birbirlerine gönderdi. Zeynep Tekstil, Mariva Home firmasının ürününü iade ederek ücretini yatırdı. Ancak Mariva Home, Zeynep Tekstilin firmasının ...
Trendyol üzerinden Kevline marka 3 farklı ebatta halı siparişi verdim: 120x180 (843,75 TL), 150x160 (922,15 TL) ve 80x120 (451,78 TL). 16.10.2025 tarihinde teslimat numarası 9835252457 ile sadece 80x120 ebatındaki halı apartman girişine bırakıldı, diğer iki halı ise teslim edilmedi. Eksik ürünler iç...
Trendyol'dan hediye olarak bana alınmış olan Lorente Home tedarikçisinden gelen ürün, kullanmaya başladığımdan 1 ay içerisinde üzerinde dökülmeler ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Çok kısa bir süre kullanılmasına, yıkanmamasına veya herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen oluşan bu sorun ne...
Yorumlar