to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Evonox markalı çamaşır parfümünden 4 adet sarı olan üründen sipariş verdim; ancak kargodan tamamen farklı, mavi renkli ürün teslim edildi. Yani siparişimde özellikle tercih ettiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderilmiş durumda.
Bu siparişte indirim kodu kullanmıştım ve güzel bir fiyat yakalamıştım. Yanlış ürün gönderildiği için iade etmem istendiğinde, bu kez de yakaladığım fiyat avantajı ve indirim kodum tamamen boşa gitmiş oluyor. Trendyol uygulamasında da “değişim” seçeneği olmadığı için, iade ettiğim anda aynı ürünü aynı fiyattan alma imkanım kalmıyor.
Satıcıya durumu yazdığımda “yanlış ürün diye yazın” dendi ama bu, benim indirimli aldığım fiyatı ve kodu korumuyor. Benim hatam olmayan bir durum yüzünden hem yanlış ürünle uğraşıyorum hem de indirim hakkım kayboluyor.
Talebim, bana doğru ürünün (sarı olan Evonox çamaşır parfümü, 4 adet) tekrar, siparişi verdiğimdeki aynı indirimli fiyat ve kullandığım indirim kodu korunarak gönderilmesi ve bu süreçte benden ekstra bir ücret veya kargo ücreti alınmamasıdır. Yanlış üründen kaynaklı mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 20 gün önce Ev0nox marka çamaşır makinesi koku parfümünden iki kutu satın aldım. Ürünleri teslim aldığım günden itibaren defalarca denememe rağmen her iki kutudan da hiçbir şekilde koku alamadım. Ürünlerin orijinal olup olmadığı veya neden kokmadığı konusunda endişelerim ...
Merhabalar, ben Trendyol'dan iki ürün aldım ve beğenmeyince iade ettim. Kargocu, iadeleri evden aldı fakat iade kodlarını karıştırmış. Farklı satıcılardan aldığım için iadeler karıştı; bir marka kabul etti, diğeri kabul etmedi. Asıl hata, evime kabul edilen ürünün gelmesi; reddedilen ürün gelse soru...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 17 Mayıs günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi ve sorun gönderen firmada değil, Trendyol'daydı. Yanlış kargonun üstüne benim bilgilerimi yapıştırmışlar. Bu yüzden, normalde başkasına gitmesi gereken kargo benim elime ulaştı. Buray...
Trendyol'dan sürekli alışveriş yapan birisiyim. Kasım ayında aldığım ürünün yanlış renk ve ürünün çok büyük olmasından dolayı iade ettim. 471,37 TL'lik 2 adet ürün. Ürünü iade koduyla uygulama üzerinden iade etmek için talebimi yaptım ve İade kodunu aldım. Trendyol ekspres kargo yoluyla ürün teslim ...
Trendyol'dan iki ürün ve rengini belirttiğim ürünler tek ve hiç istemediğim renk geldi. Siparişi vermeden önce soru sor kısmından istediğim renkleri yazdım ve kısa bir sürede cevap verildi ama siparişim 2 değil, 1 ürün ve farklı bir renk gönderildi. Soru sor kısmından tekrar yaşadığım sorunu yazarak...
Yorumlar