Am 9. Dezember hatten wir ein Ticket mit einer Verbindung Denpasar–Kuala Lumpur–Doha–SAW, geplant für 21:55 Uhr. Aufgrund der Verspätung des Air Asia-Fluges aus Denpasar, der erst um 23:15 Uhr startete, war unser Qatar-Airways-Flug in Kuala Lumpur bereits geschlossen, als wir ankamen. Der komplizierte Aufbau des Flughafens und die Notwendigkeit, mit speziellen Fahrzeugen zum Terminal gebracht zu werden, verzögerten unsere Ankunft zusätzlich um eine halbe Stunde. Trotz all dieser Umstände war es eine enttäuschende Erfahrung, da wir keinen Ansprechpartner von Qatar Airways finden konnten. Die wenigen verfügbaren Mitarbeiter sagten uns lediglich, dass sie nichts tun könnten, und verwiesen uns an Malaysia Airlines, die ebenfalls jede Verantwortung ablehnten. Statt Unterstützung erhielten wir lediglich die Beschwerdehotline-Nummer von Qatar Airways und wurden allein gelassen.
Die ganze Nacht mussten wir in einer belastenden Situation am Flughafen verbringen, bis wir schließlich 30.000 ₺ zusammenbringen mussten, um ein neues Ticket zu kaufen. Weder Air Asia noch Qatar Airways boten uns irgendeine Möglichkeit, das Problem zu lösen oder die zusätzlichen Kosten zu vermeiden. Ich fordere eine Klärung und eine Rückerstattung der entstandenen Kosten sowie eine Lösung, um solche Erfahrungen künftig zu verhindern.
Aufgrund meiner Erfahrung mit Qatar Airways bin ich äußerst verärgert. Ich konnte das Unternehmen nicht kontaktieren und keine Unterstützung erhalten. Am 05.02.2024 hatte ich einen Flug von Sabiha Gökçen Istanbul über Doha, Katar, nach Denpasar, Bali, mit einem Zwischenstopp. Während des Zwischensto...
Ich habe ein Flugticket bei Qatar Airways für 54.000 ₺ gekauft, nur 12 Stunden später wurde dasselbe Ticket für 42.000 ₺ angeboten. Als ich den Kundenservice kontaktieren wollte, war dies nahezu unmöglich – weder telefonisch noch online wurde mir geholfen. Hinzu kommt, dass keinerlei Unterstützun...
Die Probleme, die wir mit Qatar Airways, einer der bekanntesten Fluggesellschaften der Welt, erlebt haben, nehmen einfach kein Ende. Auf unserem Flug von Istanbul zu den Malediven (mit Umstieg in Doha, Katar) starteten wir verspätet von Sabiha Gökçen. Nach der Landung warteten wir lange auf den Shut...
Qatar Airways hat uns am 5. November den Einstieg in unseren Flug verweigert. Früher bin ich in andere Länder geflogen (ich weiß es aus einem Foto), aber meine Passnummer hat einen kleinen Abrieb auf dem Anfangsbuchstaben, den die Maschinen nicht lesen konnten, aber der Text war sichtbar. Für sie wa...
Ich habe bei Qatar Airways ein Flugticket von Istanbul Sabiha Gökçen nach Brasilien gekauft. Trotz der Erfüllung aller Bedingungen wurde mir der Einstieg in das Flugzeug verweigert. Während ich dort zwei Tage lang ausharren musste, erhielt ich keinerlei hilfreiche Unterstützung vom Personal. Schließ...
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