Heute Morgen, am 28. März 2024, wartete ich sehnsüchtig auf die Lieferung meiner bestellten Ware, die Mömax bereits am Dienstag an Dachser übergeben hatte. Geplant war die Zustellung zwischen 9 und 13 Uhr. Um 13 Uhr war die Ware immer noch nicht eingetroffen. Meine Enttäuschung wuchs, denn extra für...
Anstatt mit der gebotenen Freundlichkeit und Kundenorientierung zu agieren, präsentierte sich der Fahrer von Dachser von Beginn an in einem desolaten Zustand: schlecht gelaunt, unmotiviert und mit einer abweisenden Haltung, die jeglichen Servicegedanken vermissen ließ. Als ich ihm höflich erklärte, ...
Ich habe am 05. Mai 2023 eine Lieferung von Gegenständen im Wert von über 6000 € von der Dachser GmbH erhalten. Die Lieferung war mangelhaft verpackt, obwohl ich schriftlich darauf hingewiesen hatte, dass ich für eine Extra-Verpackung einen Aufpreis zahlen würde. Infolgedessen wurden Glaswaren besch...