Ein Check-in-Problem bei Qatar Airways ließ mich meinen Flug verpassen. Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wir reisten mit einer Gruppe von 28 Personen ins Ausland. Der Hinflug dauerte inklusive Umstieg insgesamt 11,5 Stunden (4 Stunden + 7,5 Stunden), der Rückflug 13 Stunden (8,5 Stunden + 4,5 Stunden). Aufgrund der Gruppengröße war uns ein Online-Check-in nicht möglich. Beim Check-in wurden meine Ehepa...

Am 14. Februar hatten wir einen Qatar Airways-Flug mit Umstieg in Doha nach Phuket, geplant um 20:20 Uhr. Wir reisten mit Jolly Tur und erhielten die Information, dass wir am Gate 204 einsteigen würden. Nach Abschluss der Formalitäten und einem langen Weg dorthin erfuhren wir erst 28 Minuten vor Abf...

Wir hatten unsere Flugtickets lange im Voraus gebucht und bezahlt. Am Flughafen angekommen, wurde uns völlig unverständlich mitgeteilt, dass „kein Platz mehr“ vorhanden sei. Diese Aussage war für uns kaum zu fassen – wie kann man für einen bezahlten Flug plötzlich keinen Sitzplatz mehr bekommen? ...

Für meinen Qatar Airways-Flug QR891 von Hangzhou wurde die Online-Zahlung für zusätzliches Gepäck nicht akzeptiert, und es erschien eine Meldung, dass ich mich an den Schalter wenden solle. Der Online-Preis wurde mit 10.000 ₺ angegeben, und ich hatte mein Budget entsprechend geplant. Am Schalter jed...

Am 9. Dezember hatten wir ein Ticket mit einer Verbindung Denpasar–Kuala Lumpur–Doha–SAW, geplant für 21:55 Uhr. Aufgrund der Verspätung des Air Asia-Fluges aus Denpasar, der erst um 23:15 Uhr startete, war unser Qatar-Airways-Flug in Kuala Lumpur bereits geschlossen, als wir ankamen. Der komplizier...

Die Probleme, die wir mit Qatar Airways, einer der bekanntesten Fluggesellschaften der Welt, erlebt haben, nehmen einfach kein Ende. Auf unserem Flug von Istanbul zu den Malediven (mit Umstieg in Doha, Katar) starteten wir verspätet von Sabiha Gökçen. Nach der Landung warteten wir lange auf den Shut...

Am 25. Mai hatten wir auf unserem Flug von Maskat (Oman) mit Zwischenstopp in Doha ein Problem, das uns erheblich beeinträchtigt hat. Zwischen den beiden Flügen lagen nur 55 Minuten. Der Transfer vom Rollfeld zum Terminal mit dem Bus dauerte 30 Minuten, was zu einer erheblichen Verzögerung führte. A...

Am 19.05.2024 habe ich ein Ticket für einen Qatar Airways Flug von Istanbul nach Japan für einen Familienbesuch gekauft. Die Firma teilte mir jedoch mit, dass ich aufgrund ihrer Regeln ein Hin- und Rückflugticket kaufen müsse. Trotz meiner Erklärung, dass ich eine legale Aufenthaltsgenehmigung für 3...

Am 19. Januar 2024 flog meine Frau Günnür Mungan und ich mit Qatar Airways in der Economy-Klasse von Doha über Hanoi. Am 4. Februar flogen wir von Ho-Chi-Minh-Stadt (Saigon) nach Doha und von dort weiter nach Sabiha Gökçen. Obwohl wir das Ticket im Voraus gekauft hatten, änderten sie die Flugzeiten ...

Am 11. Januar 2024 habe ich aufgrund einer zweistündigen Verspätung des Fluges QR 244 der Qatar Airways von Istanbul SAW nach Doha meinen Anschlussflug QR1455 von Doha nach London verpasst. Ein Vertreter von Qatar Airways gab mir stattdessen Tickets für den Flug QR 1363 von Doha nach Johannesburg un...

Die Qatar Airways hat mich trotz meines Hin- und Rückflugtickets von Istanbul über Doha nach Narita Tokyo nicht an Bord gelassen. Obwohl ich über einen mehr als sechs Monate gültigen Reisepass, eine Hotelreservierung für eine Nacht in Japan, meine Aufenthaltsadresse und ein Einladungsschreiben verfü...

Ich habe bei Qatar Airways ein Flugticket von Istanbul Sabiha Gökçen nach Brasilien gekauft. Trotz der Erfüllung aller Bedingungen wurde mir der Einstieg in das Flugzeug verweigert. Während ich dort zwei Tage lang ausharren musste, erhielt ich keinerlei hilfreiche Unterstützung vom Personal. Schließ...

Am Abend des 3. November sollten meine Frau und ich mit Qatar Airways nach Namibia fliegen, mit einem Zwischenstopp in Doha. Wir wussten, dass normalerweise ein Visum erforderlich ist, aber wir hatten gehört, dass wir dieses Visum bei der Ankunft für 50 USD erhalten könnten. Wir hatten sowohl norma...

Am Samstag um 13:45 hatte ich einen Flug mit Qatar Airways gebucht, mit Zwischenstopp in Doha, ab dem Flughafen Istanbul. Ich kam zwei Stunden vor Abflug an. Beim Ticket-Check wurde mir gesagt, dass ich ein Rückflugticket brauche, sonst würde ich nicht an Bord gelassen werden. Obwohl ich erklärte, d...

Qatar Airways hat uns am 5. November den Einstieg in unseren Flug verweigert. Früher bin ich in andere Länder geflogen (ich weiß es aus einem Foto), aber meine Passnummer hat einen kleinen Abrieb auf dem Anfangsbuchstaben, den die Maschinen nicht lesen konnten, aber der Text war sichtbar. Für sie wa...

Ich musste meine ursprüngliche Reise stornieren, weil meine Frau kein Indien-Visum hatte. Stattdessen flog ich nach Jakarta und von dort mit Qatar Airways weiter nach Doha. Die Borddienste während des Flugs waren zwar ausgezeichnet, aber mein Transfererlebnis war eine einzige Enttäuschung. Ich hatte...

Am 3. Juli hatten mein Freund und ich vor unserem Flug in Ankara ein Problem. Als internationale Studenten haben wir unsere Tickets am 20. Juni 2023 mit einem Rabatt von 10% über den Studentenclub gekauft. Wir wussten, dass Mitglieder des Studentenclubs eine zusätzliche Gepäckfreigrenze von...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wurde daran gehindert, meinen Flug von Tbilisi nach Doha nach Sao Paulo zu besteigen. Bei Vorlage meines türkischen Reisepasses erhielt ich eine unterschiedliche Behandlung. Ich wurde aufgefordert, meine Abreise vom Endziel zu garantieren, obwohl ich volls...

Am 10. März um 20:10 Uhr hatten meine Mutter und ich einen Flug nach Bali, Indonesien, mit einem Zwischenstopp in Doha. Vor unserer Reise haben wir das Konsulat für detaillierte Informationen kontaktiert und alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen getroffen, einschließlich eines PCR-Tests und der zweite...

Ich habe ein Ticket mit Qatar Airways für einen Flug im Dezember nach Seoul gekauft. Als ich einchecken wollte, gab es ein Problem mit dem K-ETA. Ich konnte den Check-in-Prozess nicht abschließen. Bevor die Tore geschlossen wurden, fragte ich, ob mein Ticket storniert werden könnte und ob sie mir he...