Rückflugtickets bei Qatar Airways nach verpasstem Anschlussflug storniert
Meine Familie hat heute Morgen aufgrund von wetterbedingten Flugausfällen der Turkish Airlines in İzmir ihren Anschlussflug von Istanbul nach Jakarta (Buchungsreferenz: UNTFSJ) verpasst. Qatar Airways hat daraufhin die Rückflugtickets storniert, da sie den Anschlussflug nicht antreten konnten, obwohl das Online-Check-in bereits durchgeführt wurde. Für die Tickets, die insgesamt 1800 $ gekostet haben, wurde uns lediglich eine Rückerstattung von 428 $ angeboten. Zusätzlich mussten wir neue Tickets bei einer anderen Fluggesellschaft für den Flug nach Jakarta kaufen, während die ursprünglich gebuchten Rückflugtickets zeitlich immer noch passen würden. Ich bin enttäuscht über die völlig unverständliche Entscheidung, die Rückflugtickets zu stornieren, und fordere eine Klärung und Lösung seitens Qatar Airways.
