Qatar Airways verweigerte den Ersatz meiner Tasche trotz Beweisen. Wie kann ich den Vorfall eskalieren?

An: Kundenservice Qatar Airways Betreff: Beschädigtes Gepäck – Flug QR1185 & QR85 am 13. Juni Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich offiziell einen Schaden an meinem aufgegebenen Gepäck melden, der während meiner Reise mit Qatar Airways am 13. Juni 2025 entstanden ist. Ich war Passagie...

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Am 26. Februar 2025 bin ich mit Qatar Airways von Malaysia nach Ankara geflogen. Beim Abholen meines Koffers am Flughafen Ankara bemerkte ich, dass ein Rad komplett kaputt war. Ich habe sofort den zuständigen Service informiert, es wurde ein Protokoll erstellt und mir versichert, dass man sich mit m...

Am 26. Februar 2025 bin ich mit Qatar Airways von Malaysia nach Ankara geflogen. Beim Abholen meines Koffers am Flughafen Ankara stellte ich fest, dass das Rad kaputt war. Ich meldete den Schaden sofort bei der zuständigen Stelle, es wurde ein Protokoll aufgenommen und man versprach, sich bei mir zu...

Ich habe bei Katar Airways etwas im Flugzeug vergessen. Nach monatelangem Warten und mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mir zwar bestätigt, dass mein Gegenstand gefunden wurde – aber zurückgeschickt haben sie ihn bis heute nicht! Warum wird man so hingehalten, wenn das Unternehmen gar nicht vorhat, d...

Guten Tag, mein Koffer (checked luggage) wurde auf meinem Qatar Airways-Flug (Perth - Berlin via Doha) beschädigt. Der Koffer wurde scheinbar eingedrückt, ist gebrochen und nicht mehr brauchbar. Ein Foto habe ich angehängt. Ich bitte Sie um eine Rückmeldung bzgl. der Entschädigung. Beste Grüße L** S...

Ich bin mit Qatar Airways von Jakarta, Indonesien, mit einem Zwischenstopp zum Flughafen Istanbul gereist. Als ich mein Gepäck nach der Landung entgegennahm, stellte ich fest, dass es beschädigt war. Sofort wurde ich von den Mitarbeitern zum Fundbüro weitergeleitet, wo man mir sagte, ich solle ein B...

Am 17.11.2024 flog ich mit Qatar Airways von Doha nach Ankara, und mein Koffer wurde während des Flugs beschädigt. Bei Havaş wurde ein Protokoll aufgenommen und an Qatar Airways weitergeleitet. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail, in der meine Bankdaten angefordert wurden, die ich umgehend übermitte...

Am 12.08.2023 flog ich mit Ihrem Unternehmen mit den Flugnummern QR837 von Bangkok nach Doha und QR313 von Doha nach Esenboğa. Bei meiner Ankunft in Ankara stellte ich fest, dass das Rad meines Koffers gebrochen war. Wir wurden zu Havaş weitergeleitet, wo wir eine Stunde lang auf einen Mitarbeiter v...

Guten Tag, am 2. Februar sind wir mit Duha am Istanbul Flughafen gelandet. Wir bemerkten, dass unser Koffer zerrissen war. Da wir mit Qatar Airways geflogen sind, wurden wir an das Gepäckservice-Büro verwiesen. Dort hat sich eine blonde Dame um uns gekümmert und uns fälschlicherweise mitgeteilt, das...

Am 15. November wurde unser großer Koffer auf dem Qatar Airways Flug von Tokyo nach SAW beschädigt an uns zurückgegeben. Wir haben sofort reklamiert und einen Bericht erstellt. Wir haben die sofortige Annahme des beschädigten Koffers abgelehnt, da er neu und von einer bekannten Marke war. Nach 15 Ta...

Im Juli bin ich mit Qatar Airways von Doha nach Antalya geflogen. Nach der Ankunft stellte ich fest, dass zwei meiner Koffer beschädigt worden waren. Der Schaden wurde ordnungsgemäß gemeldet, und mir wurde zugesichert, dass ich eine Entschädigung erhalten würde. In der letzten E-Mail vom 17. Juli hi...

Im April bin ich mit Qatar Airways von Istanbul nach China geflogen. Schon der sechsstündige Aufenthalt beim Zwischenstopp war ein stressiger Anfang. Doch das eigentliche Problem begann bei der Ankunft in China: Mein Koffer kam mit abgerissenem Griff an. Ich meldete den Schaden sofort, kontaktierte ...

Ich bin am 26. April 2023 mit dem Flug ESB 3136251 von Sydney nach Ankara mit Qatar Airways gereist. Als ich am 27. April 2023 am Flughafen Ankara Esenboğa ankam, habe ich festgestellt, dass mein Gepäck während des Ladens beschädigt wurde. Ich habe das Problem dem Flughafenpersonal gemeldet und eine...

Ich habe ein Qatar Airways Ticket für einen Flug um 13:45 Uhr am 6. Dezember 2022 nach Sao Paulo gekauft. Ich bin bereits drei Mal mit dieser Fluggesellschaft gereist. Dieses Mal habe ich das Ticket jedoch in Kadikoy bei MNS Turizm gekauft. Es ist bedauerlich, dass der Name meines Freundes ...

Auf meinem Flug nach Thailand wurde mein verpackter Rollstuhl beim Check-in ohne Probleme angenommen. Doch bei der Ankunft musste ich feststellen, dass das rechte Fußteil fehlte. Ich meldete den Verlust sofort, woraufhin man mir versprach, dass man das Teil suchen oder andernfalls die Kosten für ein...

Am 8. Juni 2023 hatte ich einen Flug von Dar es Salaam nach Doha und dann einen Anschlussflug von Doha nach Istanbul mit Qatar Airways. Bei der Ankunft in Istanbul stellte ich fest, dass das Rad meines Gepäcks kaputt war. Als ich versuchte, einen Schadensbericht zu erstatten, behauptete Qat...

Bei meinem Qatar Airways-Flug am 06.-07. April 2023 wurde mein Gepäck beschädigt. Ich ging zum Havaş-Büro, aber da die Tasche noch in benutzbarem Zustand war, wurde weder ein Austausch vorgenommen noch meine Beschwerde berücksichtigt. Die Tasche hat zwei Löcher und der Griff ist gebrochen – so etwas...

Ich schreibe aus Seoul, Südkorea, direkt nach einem internationalen Flug, bei dem mein Koffer von der Airline völlig beschädigt wurde. Die Hülle ist geplatzt und ein Rad ist komplett abgebrochen – untragbar! Ich war gezwungen, mit diesem Zustand weiterzureisen und habe mich unterwegs regelrecht gesc...

Mein Qatar Airways Flug nach Bangkok am 6. Februar 2023 war ein vollständiger Albtraum. Es gab eine 6-stündige Verzögerung am Sabiha Gökçen und eine 8-stündige Verzögerung in Doha. Als ob das nicht genug wäre, kam mein Koffer völlig zerfetzt in Bangkok an. Sie versicherten mir, dass sie mir in Istan...

Am 10. Dezember 2022 flog ich mit Qatar Airways vom Hamad International Airport (DOH) nach Istanbul (IST). Bei der Ankunft war mein Gepäck völlig zerstört. Ich meldete den Schaden und gab die Adresse an, doch seitdem tut sich nichts – keine Rückmeldung, kein Ersatz. Auf der Website heißt es nur: „Bi...

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