Qatar Airways App, kein Zugriff und keine türkischsprachige Unterstützung

So eine Firma habe ich in meinem Leben noch nie gesehen. Ich bekomme meine Ticketinformationen von der Qatar Airways Website, bei der ich mich neu registriert habe, aber ich kann mich mit derselben E-Mail-Adresse nicht in die App einloggen. Wenn ich sage, dass ich mein Passwort vergessen habe, erhalte ich trotz korrekter Eingabe keinen Bestätigungscode an meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Selbst nach mehreren Versuchen und ständiger Überprüfung meiner Spam-Ordner gab es keinerlei Rückmeldung. Ich habe sogar versucht, die App zu deinstallieren und neu zu installieren, in der Hoffnung, dass das Problem damit gelöst wird, doch ohne Erfolg. Als ich dann versuchte, meine E-Mail-Adresse zu ändern, wurde mir geraten, auf den Hilfebereich zu klicken und mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen. Doch wenn ich auf den Hilfebereich klicke, wird erneut verlangt, dass ich mich in mein Konto einlogge, womit ich wieder am Anfang stehe. Ich habe alle Telefonnummern angerufen, die ich von Qatar Airways erreichen konnte. Die Nummern haben eine türkische Vorwahl, aber es gibt absolut niemanden, der Türkisch spricht, weder im Sprachdialogsystem noch in den Callcentern, die entweder Arabisch oder Englisch sprechen. Wie kann es sein, dass bei einer Nummer mit türkischer Vorwahl niemand Türkisch spricht, frage ich. "Es tut uns leid", sagen sie. Aber tut uns leid zu sagen, ist das eine Lösung? Du bist ein großes Unternehmen, verkaufst Tickets in der Türkei, hast Tausende von Kunden, ein Büro in der Türkei, eine türkische Telefonnummer, aber keinen einzigen türkischsprachigen Callcenter-Agenten. Das ist wirklich traurig. Ich werde dieses Unternehmen nie wieder nutzen.