Die Telefonnummern von Qatar Airways, 0212 9004614-13, klingeln zwar, aber es wird nur Arabisch gesprochen und eine Verbindung ist nicht möglich. Wenn ich die Nummer 0212 2965888 anrufe, gelingt es mir mit Mühe, einen Moment zu erwischen, in dem nicht besetzt ist – doch bei den internen Weiterleitungen geht niemand ans Telefon.
Wir wollten mit Freunden Flugtickets nach Bali buchen. Einige Freunde konnten buchen, andere – darunter wir – an dem Tag leider nicht. Danach stieg der Preis. Wir warteten einen Tag, doch der Preis fiel nicht, also buchten wir.
Am nächsten Tag war dasselbe Ticket plötzlich wieder zum ursprünglichen, günstigeren Preis verfügbar. Wir wollten wissen, ob es möglich ist, unser teureres Ticket zu stornieren und das günstigere zu kaufen – aber wir fanden niemanden, den wir dazu befragen konnten.
Ich bitte dringend darum, dass sich der Kundenservice bei mir meldet. Wie sollen Passagiere eine so große Fluggesellschaft wie Qatar Airways erreichen, wenn es keine funktionierende Anlaufstelle gibt?
Ich habe ein Flugticket bei Qatar Airways für 54.000 ₺ gekauft, nur 12 Stunden später wurde dasselbe Ticket für 42.000 ₺ angeboten. Als ich den Kundenservice kontaktieren wollte, war dies nahezu unmöglich – weder telefonisch noch online wurde mir geholfen. Hinzu kommt, dass keinerlei Unterstützun...
Ich habe bei Qatar Airways ein Ticket gekauft. Meine Schwester und ich wollten zusammen zurückfliegen, aber ihr Ticket wurde geändert, meins jedoch nicht. Jetzt wird meine Schwester alleine zurückfliegen, während ich mit dem Abendflug zurückkehren werde. Am 3. März hatte ich die Möglichkeit, mein Ti...
Ich habe bei Qatar Airways ein Flugticket von Istanbul Sabiha Gökçen nach Brasilien gekauft. Trotz der Erfüllung aller Bedingungen wurde mir der Einstieg in das Flugzeug verweigert. Während ich dort zwei Tage lang ausharren musste, erhielt ich keinerlei hilfreiche Unterstützung vom Personal. Schließ...
Im September habe ich geschäftlich eine Flugreise nach Fernost mit Qatar Airways unternommen. Schon bei der Buchung habe ich deutlich darauf hingewiesen, dass ich eine Rechnung für meinen Flug benötige. Doch bis heute – zwei Monate später – habe ich keinerlei Rückmeldung oder Rechnung erhalten. Ich ...
Qatar Airways hat uns am 5. November den Einstieg in unseren Flug verweigert. Früher bin ich in andere Länder geflogen (ich weiß es aus einem Foto), aber meine Passnummer hat einen kleinen Abrieb auf dem Anfangsbuchstaben, den die Maschinen nicht lesen konnten, aber der Text war sichtbar. Für sie wa...
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