Qatar Airways beschädigte mein Gepäck während des Fluges. Wie kann ich schnell eine Entschädigung beantragen?

266 Anzeigen
Xolvie
Xolvie Lösungsberater 06 Januar 2025 15:38

Wenn Qatar Airways Ihr Gepäck beschädigt hat, melden Sie den Schaden sofort am Gepäckservice-Schalter des Flughafens, bevor Sie diesen verlassen.

Schritte zur Schadensmeldung:

1. Schaden vor Ort melden:
- Fordern Sie einen Property Irregularity Report (PIR) an. Dieser Bericht ist für die Beantragung einer Entschädigung erforderlich.

2. Beweise sammeln:
- Machen Sie Fotos der Schäden und bewahren Sie Ihre Bordkarte, Gepäckanhänger und andere relevante Unterlagen auf.

3. Entschädigung beantragen:
- Gemäß der Montrealer Konvention haftet Qatar Airways für beschädigtes Gepäck bis zu einer bestimmten Höchstgrenze (etwa 1.985 USD, Stand 2024).
- Reichen Sie Ihren Anspruch über die Baggage Services-Seiteein oder kontaktieren Sie den Kundenservice in Deutschland.

Kontakt für Deutschland:
- Telefon: +49 6917 4899 14
- Geschäftszeiten:
- Montag bis Freitag: 09:00 - 17:00 (nur auf Englisch)
- Samstag: 09:00 - 18:00 (nur auf Englisch)
- Sonntag: 10:00 - 18:00 (nur auf Englisch)

4. Unterlagen einreichen:
- Fügen Sie alle erforderlichen Dokumente, wie den PIR-Bericht, Belege für den Gepäckwert und Fotos des Schadens, bei.

Hinweis: Die Bearbeitung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Folgen Sie den Anweisungen von Qatar Airways, um den Prozess zu beschleunigen.

Sollten Ihre Bemühungen keine zufriedenstellende Lösung bringen, teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Xolvie – der führenden Plattform für Kundenbeschwerden. Ihre Rückmeldungen können anderen Reisenden helfen und den Service verbessern.

Deine Beschwerde kann der erste Schritt zur Lösung sein – nutze Xolvie, um Klarheit und Gerechtigkeit zu schaffen.

Abstimmen
1 Kommentar
Sabine
Sabine
13 März 2025 16:35

Hallo, wir sind am Dienstag von Phuket- Doha geflogen und hatten da 02:40 Uhr den Anschlussflug Doha- München.
In München haben wir dann festgestellt, dass eine Koffer total beschädigt war uns sogar notdürftig gelebt war und ein Rad komplett abgebrochen ist. Da jedoch das Auschecken in München so lange dauerte, blieb keine Zeit mehr, den Schaden am Flughafen zu melden, da unser Four Seasons Flughafen Taxi schon gewartet hat.
Wie kann ich jetzt meinen defekten Koffer erstattet bekommen? Er ist leider nicht mehr zu verwenden.

Mit freundlichen Grüßen
Sabine Holzhammer

Hallo, wir sind am Dienstag von Phuket- Doha geflogen und hatten da 02:40 Uhr den Anschlussflug Doha- München.
In München haben wir dann festgestellt, dass eine Koffer total beschädigt war uns sogar notdürftig gelebt war und ein Rad komplett abgebrochen ist. Da jedoch das Auschecken in München so lange dauerte, blieb keine Zeit mehr, den Schaden am Flughafen zu melden, da unser Four Seasons Flughafen Taxi schon gewartet hat. 
Wie kann ich jetzt meinen defekten Koffer erstattet bekommen? Er ist leider nicht mehr zu verwenden. 

Mit freundlichen Grüßen 
Sabine Holzhammer
Hallo, wir sind am Dienstag von Phuket- Doha geflogen und hatten da 02:40 Uhr den Anschlussflug Doha- München.
In München haben wir dann festgestellt, dass eine Koffer total beschädigt war uns sogar notdürftig gelebt war und ein Rad komplett abgebrochen ist. Da jedoch das Auschecken in München so lange dauerte, blieb keine Zeit mehr, den Schaden am Flughafen zu melden, da unser Four Seasons Flughafen Taxi schon gewartet hat. 
Wie kann ich jetzt meinen defekten Koffer erstattet bekommen? Er ist leider nicht mehr zu verwenden. 

Mit freundlichen Grüßen 
Sabine Holzhammer
Abstimmen

Verwandte Beschwerden

Koffer beschädigt, Rad und Hartschale gerissen auf Qatar Airways Flug

profile
Mehmet
15 Juni 2025 21:16
-
Koffer beschädigt, Rad und Hartschale gerissen auf Qatar Airways Flug
Koffer beschädigt, Rad und Hartschale gerissen auf Qatar Airways Flug
Koffer beschädigt, Rad und Hartschale gerissen auf Qatar Airways Flug
koffer-beschadigt-rad-und-hartschale-gerissen-auf-qatar-airways-flug-5.jpg
koffer-beschadigt-rad-und-hartschale-gerissen-auf-qatar-airways-flug-4.jpg

Qatar Airways hat mein verlorenes Gepäck nicht zurückgeschickt, Monate ohne Hilfe!

profile
Elif
26 April 2025 18:18
-

Qatar Airways beschädigter Koffer, Flug QR 69 (Doha-Frankfurt) 09.04.2025

profile
Younes
11 April 2025 12:12
-
Qatar Airways beschädigter Koffer, Flug QR 69 (Doha-Frankfurt) 09.04.2025
Qatar Airways beschädigter Koffer, Flug QR 69 (Doha-Frankfurt) 09.04.2025
Qatar Airways beschädigter Koffer, Flug QR 69 (Doha-Frankfurt) 09.04.2025
Qatar Airways beschädigter Koffer, Flug QR 69 (Doha-Frankfurt) 09.04.2025

Koffer auf Qatar Airways-Flug beschädigt

profile
Lea
30 März 2025 20:42
-

Qatar Airways defekter Koffer nach Flug

profile
Sabine
13 März 2025 17:09
-
Qatar Airways defekter Koffer nach Flug
Qatar Airways defekter Koffer nach Flug

Qatar Airways beschädigte mein Gepäck und reagiert nicht auf meine Beschwerde

profile
Yunus
04 Januar 2025 20:07
-
Qatar Airways beschädigte mein Gepäck und reagiert nicht auf meine Beschwerde
Qatar Airways beschädigte mein Gepäck und reagiert nicht auf meine Beschwerde
Qatar Airways beschädigte mein Gepäck und reagiert nicht auf meine Beschwerde

Qatar Airways ignoriert meine Beschwerde über einen beschädigten Koffer

profile
Mine
24 Dezember 2024 15:28
-

Qatar Airways Flugverzögerung und verlorenes Gepäck auf Doha-Denpasar-Route

profile
Gizem
16 Februar 2024 12:07
-

Qatar Airways Bagagetransfer verpasst beschädigter Koffer und ausstehende Zahlung

profile
Bedia
08 Februar 2024 10:35
-
qatar-airways-qatar-havayolu-ilgisizligi-1.pdf

Qatar Airways mein Koffer kam kaputt und keiner hilft seit 5 Monaten

profile
Emrah
03 September 2023 11:36
-

Gepäckschäden und unzureichender Kundenservice von Qatar Airways

profile
Necati
26 Juli 2023 00:56
-

Ich reise mit Rollstuhl, Qatar Airways verlor mein Fußteil und hilft nicht

profile
Ozan
23 Juni 2023 08:23
-

Qatar Airways weigert sich, für beschädigtes Gepäck zu entschädigen

profile
Ceylin
19 Juni 2023 19:34
-

Qatar Airways beschädigtes Gepäck und unzureichende Entschädigung

profile
Fatih
07 April 2023 13:02
-
Qatar Airways beschädigtes Gepäck und unzureichende Entschädigung