Mitte März habe ich erstmals bei Kiyafet Sepeti bestellt. Die Lieferung erfolgte zwar nach wenigen Tagen, jedoch begann danach eine inakzeptable und äußerst problematische Abwicklung der Rücksendung und der Rückerstattung. Die Ware wurde von mir ordnungsgemäß und auf eigene Kosten zurückgesendet, in...
Die Rückerstattung des Geldes wird nicht durchgeführt! Seit 2 Monaten werde ich nur hin- und hergeschickt. Sie leiten mich an die Finanzabteilung weiter, dann an eine andere Abteilung, und sagen immer nur, dass sie es prüfen. Es wird nichts anderes getan. Es ist auf keinen Fall das, was es zu sei...
Am 21. März 2025 wollte ich ein Kleid auf der Website des Kıyafet Sepeti Geschäfts kaufen. Die Website leitete mich an den WhatsApp-Kundendienst des Geschäfts weiter. Über WhatsApp kommunizierte ich mit dem Verkäufer und kaufte das Kleid. An diesem gleichen Tag, dem 21. März 2025, erfuhr ich, dass e...
So eine Seite kann es nicht geben. Es sind schon mehr als 25 Tage vergangen. Sie nehmen Kontakt auf, sagen, sie werden das Geld senden, geben ein Datum und eine Uhrzeit an, aber sie senden das Geld nie. Es ist eine Seite, die Menschen in eine missliche Lage bringt, ich wünschte, ich hätte dort nicht...
Könnten Sie bitte einen Blick auf meinen Einkauf bei Kıyafet Sepeti werfen? Und wo wurde bitte ein Abendkleid in einer Tüte verschickt? Macht ihr etwa Witze? Was bedeutet es, dieses Kleid nicht zurückzunehmen? Ich habe auch ohne einen Grund das Recht auf Rückgabe, und der Grund ist auf den Fotos ein...
Ich habe im September bei Kıyafet Sepeti eingekauft. Sie sagten mir, dass ich mein Rückgaberecht innerhalb der 14 Werktage, das mir als Verbraucher zusteht, nicht nutzen könne. Ich habe mich an die Verbraucherkommission gewandt und das Ergebnis war eine Rückerstattung, aber das Unternehmen hat mir m...
Am 24. Januar 2025 habe ich drei Abendkleider bestellt, aber eines wurde nicht versendet. Als ich anrief und nachfragte, wurde mir gesagt, dass es nicht auf Lager sei, weshalb es nicht verschickt wurde. Okay, das ist schade, aber dann sollte mir wenigstens mein Geld zurückerstattet werden, oder? Ein...
Ich habe die retournierten Artikel innerhalb der vorgegebenen Frist und mit dem angegebenen Versandunternehmen zurückgesendet. Dennoch erhielt ich keinerlei Rückmeldung, und auch die Rückerstattung meines Geldes blieb vollständig aus. Ich habe mehrfach E-Mails an die angegebene Adresse gesendet u...
Am 07.10.2024 habe ich bei Kıyafet Sepeti eine Bestellung im Wert von 27.716 ₺ aufgegeben, die ich am Abend des 10.10.2024 erhalten habe. Bereits am 11.10.2024 habe ich die vollständige Rücksendung bei der zuständigen Versandstelle abgegeben. Ein Artikel war jedoch von Anfang an nicht im Paket entha...
Am Donnerstag, den 23. Januar, habe ich mein Kleid, das ich bei Kıyafet Sepetim bestellt hatte, per MNG Kargo zur Rückgabe verschickt. Laut Vereinbarung sollte meine Rückerstattung am 30. Februar erfolgen (was es als Datum nicht einmal gibt!) – doch selbst eine Woche nach diesem Termin ist mein Geld...
Am 17. Dezember habe ich bei Kıyafet Sepetim ein Kleid bestellt. Kurz nach der Bestellung erhielt ich die Nachricht, dass es einen Lagerfehler gab und das Kleid nicht verschickt werden könne. Ich habe daraufhin sofort eine Rückerstattung verlangt – die wurde auch akzeptiert. Doch bis heute, über and...
Ich habe ein Abendkleid von der Firma Kıyafet Sepeti (Moda Kapımda Tekstil Pazarlama) gekauft, das jedoch nicht in meiner Größe war, weshalb ich eine Rücksendung beantragte. Doch sie lehnten meine Rücksendung ab. Als ich meine Verbraucherrechte einforderte, teilte man mir mit, dass ich laut Online-K...
Das Kleid, das wir im Juni 2024 gekauft haben, wurde nicht erstattet. Wir haben uns an die Verbraucherschutzbehörde gewandt und gewonnen, aber seitdem werden wir seit 11 Monaten hingehalten. Für die Banküberweisung wird immer wieder ein Zeitraum von 15 Tagen genannt, aber die Frist verstrich jedes M...
Das Kleid, das ich am 7. Januar per Paket erhalten habe, habe ich am nächsten Morgen direkt wieder an Kıyafet Sepeti zurückgeschickt. Die Firma reagiert jedoch weder auf meine Anrufe noch auf meine E-Mails. Der Zeitraum zwischen dem Erhalt des Pakets und der Rücksendung betrug weniger als 12 Stunden...
Die Abendkleider, die ich auf der Webseite Kıyafet Sepeti gekauft habe, wurden aufgrund eines Lagerbestandsfehlers storniert. Daraufhin habe ich eine Rückerstattung verlangt. Die Rückerstattung, die im Juli beantragt wurde, wurde bis heute jedoch nicht bearbeitet. Der Kundenservice hat mich ständig ...
Ich habe ein Abendkleid bei Kıyafet Sepetim gekauft und nach dem Entscheid der Verbraucherschlichtungsstelle zurückgegeben – die Rücksendung wurde auch vom Unternehmen entgegengenommen. Mir wurde schriftlich zugesichert, dass der Betrag innerhalb von 15 Werktagen auf mein Konto überwiesen wird. Doc...
Im August 2023 habe ich bei Kıyafet Sepetim vier Kleider bestellt. Zwei davon kamen nie bei mir an, die anderen beiden habe ich zurückgeschickt. Schon damals hieß es, dass ich mein Geld zurückbekomme – und ich warte bis heute! Im Oktober 2023 versprach man mir dann schriftlich, dass mir die volle Su...
Ich wollte für meinen besonderen Tag ein Kleid bei Kıyafet Sepetim kaufen und bin deshalb direkt in eine ihrer Filialen gegangen. Laut Website durfte man drei Kleider anprobieren – das hatte ich vorab schon geprüft. Eines der Kleider, das mir gefiel, war im Laden jedoch beschädigt. Man versprach mir...
Für die Hochzeit meines Bruders habe ich über den WhatsApp-Bestellservice von Kıyafet Sepetim ein Abendkleid bestellt. Ich hatte meine Maße durchgegeben und mich auf die Aussage der Kundenberaterin verlassen – sie empfahl mir die Größe XL. Als das Kleid ankam, war die Enttäuschung riesig: Die Passfo...
Mein Bruder hatte kürzlich seine Hochzeit, und wie viele andere habe ich mich von der großen Follower-Zahl auf Social Media blenden lassen und bei Kıyafet Sepetim bestellt. Ein riesiger Fehler! Ich bereue es zutiefst. Social Media ist leider ein Ort geworden, an dem leere Werbeversprechen und Influe...
Ich habe im Mai meine Bestellung bei Kıyafet Sepetim aufgegeben. Leider passte die Größe nicht, also wollte ich das Produkt zurückgeben. Doch eine Rückgabe wurde kategorisch abgelehnt. Daraufhin bin ich zur Verbraucherzentrale gegangen und habe dort Recht bekommen. Mit dem Schiedsspruch hieß es dann...
Ich habe euch unzählige Male kontaktiert – alle Nachrichten sind noch über WhatsApp nachvollziehbar. Ich bin massiv enttäuscht und fühle mich betrogen! Ich habe ein Kleid bestellt und den vollen Betrag bezahlt, aber bis heute wurde es mir nicht geliefert. Als ich telefonisch nachfragte, hieß es plöt...
Am 04.04.2024 habe ich bei der Marke „Kıyafet Sepetim“ (auch bekannt als Moda Kapımda) ein Kleid im Wert von ₺6039 bestellt. Die Fotos auf der Website versprachen ein hochwertiges Design – aber was ich bekam, hatte rein gar nichts mit den Bildern zu tun. Als ich das Produkt zurückgeben wollte, hieß ...
Am 30.09.2024 habe ich über die Online-Verkaufsseite von Kıyafet Sepeti ein Abendkleid zum Preis von 3.843,00 ₺ bestellt. Es handelte sich nicht um ein individuell gefertigtes oder nach Maß geschneidertes Produkt, sondern um ein Standardmodell, das ich nach Konfektionsgröße ausgewählt hatte. Am selb...
