Kiyafet Sepeti stornierte Abendkleider, Rückerstattung seit Juli ausständig

Die Abendkleider, die ich auf der Webseite Kıyafet Sepeti gekauft habe, wurden aufgrund eines Lagerbestandsfehlers storniert. Daraufhin habe ich eine Rückerstattung verlangt. Die Rückerstattung, die im Juli beantragt wurde, wurde bis heute jedoch nicht bearbeitet. Der Kundenservice hat mich ständig an das Finanzzentrum verwiesen, aber ich konnte keine Lösung finden. Ich konnte nicht einmal mit einem zuständigen Ansprechpartner sprechen. Ich hätte nicht sieben Monate lang mit diesem Problem kämpfen müssen. Ich fordere die Behebung meines Schadens und die Rückerstattung für die beiden Produkte. So ein chaotisches System habe ich noch nie gesehen. Die Produkte kommen nicht an, die Zahlungen wurden jedoch abgebucht, und die Stornierung wurde nicht durchgeführt. Ich führe alle zwei bis drei Tage Gespräche mit dem Kundenservice der Firma, doch es wird mir immer dasselbe gesagt. Es gibt keine Entwicklung. Ich werde diese Firma nie wieder wählen.