Nach Rückgabe bei Kıyafet Sepetim warte ich seit einem Monat auf mein Geld!
Ich habe ein Abendkleid bei Kıyafet Sepetim gekauft und nach dem Entscheid der Verbraucherschlichtungsstelle zurückgegeben – die Rücksendung wurde auch vom Unternehmen entgegengenommen. Mir wurde schriftlich zugesichert, dass der Betrag innerhalb von 15 Werktagen auf mein Konto überwiesen wird. Doch inzwischen ist über ein Monat vergangen – und mein Geld ist immer noch nicht da!
Jedes Mal, wenn ich sie über Nachrichten kontaktiere, werde ich nach meiner E-Mail-Adresse gefragt – obwohl ich sie jedes Mal erneut mitteile, passiert danach einfach nichts. Es kommt nie eine Rückmeldung, kein Update, keine Klärung. Es ist, als würde man absichtlich hingehalten.
Das Kleid ist längst zurück, sie haben es – und ich habe seit Wochen weder Produkt noch Geld. Der Umgang mit Kunden ist eine Zumutung. Ich bin erschöpft von dieser Gleichgültigkeit und fordere endlich mein Geld zurück!
