Am 07.10.2024 habe ich bei Kıyafet Sepeti eine Bestellung im Wert von 27.716 ₺ aufgegeben, die ich am Abend des 10.10.2024 erhalten habe. Bereits am 11.10.2024 habe ich die vollständige Rücksendung bei der zuständigen Versandstelle abgegeben. Ein Artikel war jedoch von Anfang an nicht im Paket enthalten – dessen Rückerstattung wurde erst Monate später und nur auf hartnäckiges Drängen meinerseits durchgeführt.
Heute ist der 10.02.2025 und ich war gezwungen, mich an den Verbraucherschlichtungsausschuss zu wenden. Dieser hat am 17.12.2024 zu meinen Gunsten entschieden. Trotzdem reagiert Kıyafet Sepeti nicht entsprechend. Stattdessen wird mit Aussagen wie „die Frist beträgt 15 Werktage“ oder „es wurde an das Abrechnungszentrum weitergeleitet“ Zeit geschunden – völlig entgegen den gesetzlichen Vorschriften.
Bis heute wurde keine Zahlung geleistet. Es wird nur vertröstet, auf Nachrichten wird nicht reagiert, Anrufe bleiben unbeantwortet. Der letzte verbleibende Schritt ist nun die Einleitung eines Vollstreckungsverfahrens.
Am 21. September 2024 habe ich bei der Internetseite Kıyafet Sepeti ein Kleid für 5.590,80₺ bestellt. Nachdem vier Tage vergangen waren, fragte ich, wann sie das Paket versenden würden. Sie sagten, es gebe ein Problem mit dem Kleid, daher sei es noch nicht versendet worden. Ich bat um eine Rückersta...
Im Kıyafet Sepeti Katalog wurden Produkte angezeigt, die jedoch nicht verfügbar waren, aber dennoch verkauft wurden. Am 07/12/2023 forderten wir eine Rückerstattung für unseren Einkauf und uns wurde gesagt, dass sie innerhalb von 15 Tagen erstattet werden würde, nachdem der Rückerstattungsantrag ers...
Am 30.09.2024 habe ich über die Online-Verkaufsseite von Kıyafet Sepeti ein Abendkleid zum Preis von 3.843,00 ₺ bestellt. Es handelte sich nicht um ein individuell gefertigtes oder nach Maß geschneidertes Produkt, sondern um ein Standardmodell, das ich nach Konfektionsgröße ausgewählt hatte. Am selb...
Am 04.04.2024 habe ich bei der Marke „Kıyafet Sepetim“ (auch bekannt als Moda Kapımda) ein Kleid im Wert von ₺6039 bestellt. Die Fotos auf der Website versprachen ein hochwertiges Design – aber was ich bekam, hatte rein gar nichts mit den Bildern zu tun. Als ich das Produkt zurückgeben wollte, hieß ...
Im August 2023 habe ich bei Kıyafet Sepetim vier Kleider bestellt. Zwei davon kamen nie bei mir an, die anderen beiden habe ich zurückgeschickt. Schon damals hieß es, dass ich mein Geld zurückbekomme – und ich warte bis heute! Im Oktober 2023 versprach man mir dann schriftlich, dass mir die volle Su...
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