Die Rückerstattung des Geldes wird nicht durchgeführt!
Seit 2 Monaten werde ich nur hin- und hergeschickt. Sie leiten mich an die Finanzabteilung weiter, dann an eine andere Abteilung, und sagen immer nur, dass sie es prüfen. Es wird nichts anderes getan. Es ist auf keinen Fall das, was es zu sein scheint. Man bekommt keine Rückerstattung und hat keinen Ansprechpartner, zudem blockieren sie einen.
Es wird behauptet, die Tickets seien übertragen worden – doch es sind keine Tickets vorhanden. Ganz gleich, mit welchem Kundenservice-Mitarbeiter ich spreche, jedes Mal wird gesagt, der Transfer sei erfolgt. Ich habe unzählige E-Mails geschrieben, aber man wird regelrecht hingehalten. Es ist einf...
Ich warte seit Wochen auf eine Rückerstattung von 99 Euro. Der Umgang mit dem Kundenservice ist miserabel. Sie sind ständig verbunden und können alles von Grund auf neu drehen. Ich höre den Satz "Das wird an eine spezielle Abteilung übertragen" nicht mehr. Trotz telefonischer Bestätigung, dass meine...
Die Stornogeld-Erstattung wurde bis jetzt immer noch nicht bezahlt, es sind fast 2 Monate vergangen. Pegasus sagte, dass sie am selben Tag zurückerstattet haben, aber seit 2 Monaten haben sie keine Rechnung oder Zahlungsbeleg dafür geschickt. Sie behaupten, dass sie es an eine von ihnen eingerichtet...
Ich habe eine Überweisung über Western Union vorgenommen, bei der mir eine Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Tagen zugesichert wurde. Nun warte ich jedoch seit einer Woche auf eine Rückmeldung. Laut Auskunft des Kundenservices befindet sich mein Vorgang bereits seit drei Tagen in der Buchhaltung zur Prüf...
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