Ich habe im Mai meine Bestellung bei Kıyafet Sepetim aufgegeben. Leider passte die Größe nicht, also wollte ich das Produkt zurückgeben. Doch eine Rückgabe wurde kategorisch abgelehnt. Daraufhin bin ich zur Verbraucherzentrale gegangen und habe dort Recht bekommen. Mit dem Schiedsspruch hieß es dann plötzlich, dass man die Rückgabe akzeptiere. Also habe ich das Produkt mit dem von ihnen bereitgestellten Rücksende-Code zurückgeschickt. Doch seitdem sind drei Monate vergangen – weder habe ich mein Geld zurück, noch das Produkt! Ich wurde bestimmt 100 Mal angeblich an das „Finanzteam“ weitergeleitet – in den seltenen Fällen, wo ich eine Rückmeldung erhielt, waren es nur Lügen. Am 24. Oktober hieß es, das Geld würde zurücküberwiesen – Fehlanzeige. Dann hieß es: nächsten Freitag – auch nicht. Ganz am Anfang hieß es noch: „innerhalb von 15 Werktagen.“ Diese ganze Abwicklung ist einfach nur irreführend, frustrierend und respektlos gegenüber dem Kunden. Ich will endlich mein Geld zurück!
Ich habe ein Abendkleid bei Kıyafet Sepetim gekauft und nach dem Entscheid der Verbraucherschlichtungsstelle zurückgegeben – die Rücksendung wurde auch vom Unternehmen entgegengenommen. Mir wurde schriftlich zugesichert, dass der Betrag innerhalb von 15 Werktagen auf mein Konto überwiesen wird. Doc...
Das Produkt, das ich aus von Kıyafet Sepeti gekauft habe, wollte ich zurückgeben, weil die Größen nicht richtig waren. Sie zwangen mich zum Umtausch. Da die Größen sehr seltsam waren, habe ich statt Größe 36 Größe 3XL genommen und konnte nicht in das Produkt passen. Dieses Mal bestand ich hartnäckig...
Ich habe ein Abendkleid von Kıyafet Sepeti gekauft, es war zu groß. Ich wollte es zurückgeben und um eine Verlängerung der Frist bitten. Aber mir wurde gesagt, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden, nur Umtausch sei möglich. Das umgetauschte Produkt war dann zu klein. Ich habe die Versandkosten bei...
Hallo, wie viele von euch habe auch ich bei Kıyafet Sepeti eingekauft und wurde betrogen, denn sie haben das Produkt nicht zurückgenommen. Trotz meiner Bemühungen über die Verbraucherzentrale, bei der ich alle erforderlichen Unterlagen über E-Devlet hochgeladen habe, bleibt die Rückerstattung seit z...
Am 17. Dezember habe ich bei Kıyafet Sepetim ein Kleid bestellt. Kurz nach der Bestellung erhielt ich die Nachricht, dass es einen Lagerfehler gab und das Kleid nicht verschickt werden könne. Ich habe daraufhin sofort eine Rückerstattung verlangt – die wurde auch akzeptiert. Doch bis heute, über and...
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