Kiyafet Sepeti Abendkleid Rücksendung abgelehnt und Zahlungsverzögerung

Ich habe ein Abendkleid von der Firma Kıyafet Sepeti (Moda Kapımda Tekstil Pazarlama) gekauft, das jedoch nicht in meiner Größe war, weshalb ich eine Rücksendung beantragte. Doch sie lehnten meine Rücksendung ab. Als ich meine Verbraucherrechte einforderte, teilte man mir mit, dass ich laut Online-Kaufrecht ein 14-tägiges Widerrufsrecht habe, aber die Firma sagte, dass sie auf keinen Fall Rücksendungen akzeptieren, egal, wo ich mich beschwere. Also wandte ich mich an die Verbraucherbehörde. Die Gegenseite behauptete, dass das Kleid speziell für mich genäht wurde und machte falsche Angaben, dass ich das Kleid nicht zurückgeschickt hätte. Ich habe Beweise und Fotos, die zeigen, dass das Kleid nicht maßgeschneidert war, und habe die Dokumente der Schiedsstelle vorgelegt. Ich gewann den Fall, aber zwei Monate später wurde mein Geld immer noch nicht zurückgezahlt. Jetzt nehme ich rechtliche Schritte, um mein Geld durch ein Inkassoverfahren zu bekommen. Seien Sie vorsichtig, bei solchen Firmen Einkäufe zu tätigen, um nicht in dieselbe Situation zu geraten. Ich habe bereits 6 Monate mit diesen Verfahren zu kämpfen.